wanglong5131427提问：你好！请问一下我的车子是奔腾X40，2019款自动豪华版，我发动机一缸失火，我的车在质保期内，我反馈给厂家了厂家说西藏拉萨这边没有4S店只给我寄更换的配件，维修的费用和寄配件的费用让我出，这样合理吗我能不能不出？
律师回复：可以咨询当地是否有厂家授权的售后维修方，如果没有的话可以通过投诉的途径与厂家进行协商。
2020-06-22browing1015提问：你好，我想咨询一下，新买的试驾车Q3天窗漏水，买入1个月，还在保修期，多次检修，还是老毛病，能否换车？
律师回复：目前阶段还是以维修为主。
2020-06-22没后台消费者提问：您好，新车未提车鸣笛喇叭不响，经销商不同意换车，只同意维修，现在已经提车并且鸣笛喇叭已经维修第四次，换了三次鸣笛喇叭加电脑板，目前车辆刚满一个月，大部分时间停在售后服务站修理，目前还在服务站检测修理中，请问我这种情况可以要求经销商退换车么？谢谢
律师回复：三包期内如果因为同一故障累计维修超过五次仍然不能正常使用，或者累计维修时间超过35天的话可以申请退换车辆。
2020-06-22小郭同学0327提问：你好，刚买的新车，异响严重，维修了四次还是异响，属于质量问题吗？
律师回复：三包期内如果因为同一故障累计维修超过五次仍然不能正常使用，可以申请退还车辆。但是异响情况复杂，很难维权；除非您对车辆进行有针对性的鉴定，查明具体原因，再要求解决。
2020-06-22会停车的女司机提问：刚买新车不到一个月发现4s安装皮质座椅的时候把我的安全带预警系统弄坏了，安全带的预警系统属于主要零部件范畴吗？这种情况我是否有权向4s进行索赔？
律师回复：如果确认是因为4S店拆装原因所导致的故障，可以向4S店申请索赔。
2020-06-22
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