车质网用户3964037提问:你好律师,我想问下,我购买了一辆上汽大众途昂PRO 从买了就开始修各种系统问题,系统瘫痪,后尾门自动开,检查维修三个月,还有别得问题没有修,修了也不好用,请问,这个我能符合那个新车质量问题维修30天换车不?
律师回复:三包期内如果因质量问题累计在店内维修超过三十天,则可要求退换车辆,但前提是需要提供维修工单来明确具体的维修时间与周期。
2026-01-30车质网用户3964020提问:25年11月1日定购极氪7X2026款103度后驱版汽车,26年1月14日提车发现漆面存在三处瑕疵(一处芝麻粒大小漆渣问题,一处小米粒大小漆渣问题,一处约1厘米划痕问题)且4S店未主动告知,我要求4S店修复后提车,4S店答复因涉及需要整面喷漆才能修复,提出必须我提车挂牌后才能喷漆修复,且无法保证做到没有瑕疵,我不认可,不同意交尾款,4S店以汽车购买协议中约定的在收到支付尾款通知七日内未支付为由,单方面终止购买协议。我要求4S店按照原厂工艺标准对三处漆面瑕疵进行修复的诉求是否合理,4S店的必须提车后才能进行车辆修复是否合理,以及4S店因为交付车辆存在瑕疵协商无法达成一致时单方面终止购买协议是否合理合法。
律师回复:原厂工艺维修可能需要将车辆发回厂家重新处理,车辆在提车时发现存在问题,可以要求经销商按照合同条例提供没有问题的商品车辆,这种情况建议您通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2026-01-30车质网用户3963730提问:你好,我想问下我1月27日在重庆买车,咨询后谈价时想要在价格基础上少1W,销售就引导我先付1000元再去跟领导争取这个价格,然后回来告诉我可以少1w,但是要开外地发票蹭外地补贴,遂用补贴只能在1月30日前使用引导签下销售合同,且要在1月30日前提车。回去后我经过了解外地开票是有风险的,但当时经销商并未告知。 1月29日到店协商退定事宜,先是跟我们说车准备好了,但是要开新疆的发票,后续我们要求退定,经销商态度强硬,坚决不退,说“要么挣定金,要么挣卖车的钱”“你投诉报警都没用”等威胁言语。 后续我打厂家电话和12315投诉,一直说经销商已经跟我沟通过,但其实从投诉之后并没有任何工作人员联系我。 请问经销商重庆卖车,开新疆发票蹭补贴的行为是违法的嘛?这种情况能退定嘛?
律师回复:根据税务相关规定,发票原则上应在经营活动发生地开具,重庆经销商在本地售车却开具新疆发票,若未办理《外出经营活动税收管理证明》及异地税务备案,属于违规开票,可能被税务部门稽查处罚,同时涉嫌虚开发票相关违规风险。支付的1000元是为争取议价而支付的 “诚意金”,并非法律意义上的“定金”(无明确的定金担保约定,未明确 “买方违约不退、卖方违约双倍返还”的条款),根据相关规定,诚意金属于预付款性质,在未明确约定不退的情况下,可要求退还。
2026-01-30车质网用户3963496提问:我的特斯拉25年初冬出现不制冷不制热的情况,上个礼拜找时间去附近修车行看了一下说是热泵的问题,想到更换热泵价格不便宜就查了下保单,距离四年质保刚好还有两个多月,随即去了4s店,但是门店人员以“有拆修痕迹”唯有拒绝在质保期内帮我修理或解决这个问题,只能自费缴费后为我继续下一步修理。我确实在去修车行查看空调情况的时候工作人员检查拆过,但并未擅自维修,我不去找专业的人看一下我咋知道哪里出了问题呢?并且众多周知特斯拉的热泵使用寿命不长,从几个小时到刚出质保4年出头不等,我甚至不想恶意揣测这是他们二次盈利的手段….请问律师这种情况我应该如何维权?
律师回复:4S店需证明“拆修导致热泵故障”存在直接因果关系,而非仅以痕迹拒保。如果与售后协商无果,可以通过车质网投诉反馈。
2026-01-30车质网用户3962609提问:1月26日去4S店看极狐T1车时,已问过销售人员,底盘是否给加护板,销售人员明确告知会给加护板,但1月27日缴费后,验车时发现没有护板。另外车辆没有后防撞梁,销售也没有如实告知。所以最终没有收车。全款缴纳了,发票开了,保险也上了,车还没有上牌,最终这些问题没有收车。极狐400也投诉了,一直是上报,不给解决,4S店最终让加1000元给装上护板和后防撞梁,我不接受,还是没有收车,我是否可以要求店面退钱给我。
律师回复:4S店隐瞒车辆配置、未兑现加装承诺,涉嫌消费欺诈,您有权要求退款。如果协商未果的话,可车质网进行反馈,甚至通过法律途径解决问题。
2026-01-29
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