猫玖提问：律师您好，我在2017年11月份在山西省天凯4s店买了一辆东风景逸x5，2019年1月我的车出事故更换了右面的大灯，今年7月23日发现右面大灯起雾有水珠，到4s店要求保修，他们拆了保险杠以后发现，是大灯底部烂了一个小拇指直径大小的洞，4s店由此认定我的车大灯是受力破损导致的，不给理赔，关键是，破烂的部位是包裹在我的保险杠里面的，我的大灯外部，保险杠都是完好无损的，没有剐蹭或者磕碰等任何事故，大灯底部烂的洞怎么受的外力才让他破损的？4s店不给我解释，厂家也不给我理赔，我应该怎么办？
律师回复：如仍在质保期内并协商不成，只能通过诉讼解决，考虑到您车曾发生过事故的情况，您恐需承担证明责任，也即在诉讼中您需提出鉴定申请、垫付有关费用，而不是4S提起；再根据诉讼中鉴定结论的具体意见内容，决定是继续要求4S承担责任或是要求之前在事故中给您车辆进行维修的单位承担责任。
2020-07-31bookcooa5提问：2020年6月1号提的马自达CX4探索版，开车回来那天就发现异响，到现在4S处理过两次都还是一样异响，是否如果维修五次以上还未能解决这个问题，我可以申请退车吗？
律师回复：异响情况复杂，很难维权；除非您对车辆进行有针对性的鉴定，查明具体原因，再要求解决。可以通过投诉的途径与厂家进行协商。
2020-07-31Ddian提问：您好，我这边一辆雪佛兰迈锐宝XL在7月29日高速上行驶突然刹车失灵，2019年9月底购买，里程1.4万公里，目前厂家说只给修，让出检测报告也没有，这个问题怎么解决呢？
律师回复：严格来说目前确是以维修为主，如果在车辆三包期内累计出现两次刹车失灵维修未解决的话，可以要求退换车。
2020-07-31LINKKKK提问：车辆三包期内，维修超过5天，按汽车三包法超过时间授权4S店必须提供代步车或合理的交通补偿费，交通补偿费具体的标准是多少，能否按维修车辆在市场上租用的价值来要求4S店给予补偿？
律师回复：严格来说代步费用是没有一个共性标准的。建议与经销商进行协商。
2020-07-31骐达2021维权人提问：今年7月份刚买的2021款日产骐达智行版，车时今年6月生产的，购买新车13天内出现2次电瓶严重亏电，打不着火。第1次，2天没开，出现亏电，打不起火，第2次，3天没开，打不起火。已排除人为忘关灯等因素，4s检测后说电瓶正常，没放电问题，不承认车有质量问题，拒不满足更换新电瓶要求，也不给进一步作线路检查。也不能承诺何时找到问题原因，何时给解决。给日产总公司打电话，只说让当地4s给联系解决，互相推诿，不给解决。我该怎么维权？谢谢
律师回复：可以通过投诉的途径与厂家进行协商。
2020-07-31
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