gongzy提问：律师，您好。 奥迪Q5L购车半年，昨天在高速行驶中，突然各种故障显示，车速渐降，加油没反应，之后停车黑屏，汽车无法发动，后备箱锁死。今天4s店说后排座椅下汽车网关遇水造成，后排左座椅下有少量积水，左座椅垫下表面有水迹。4S店售后说，可能为后排乘客遗撒水造成，须车主自费更换网关和蓄电池。我认为这是非常严重设计缺陷，关乎车主行车安全，严重时可以威胁到生命，谁都无法保证后排乘客喝水时会不会洒出来。请问律师我该如何处理？
律师回复：如果对4S店检测结果不满意可以申请第三方鉴定。但是如果确定是外力因素导致的故障，厂家有权拒绝负责。
2020-06-28生命之光提问：我想问一下雅阁新款2020款6月2号才提的车子，然后6月28号在高速上就失速、4S店。也检查不出来问题。这种情况能退车吗？
律师回复：目前阶段还是以检查问题并且维修为主。
2020-06-28老黄瓜提问：您好，我们有数百位车友在投诉某车企虚假宣传，配置与宣传不符，功能缺失。现在车企拒不承认之前的宣传，而且数次修改宣传资料，现在我们想走法律途径来维护自己的合法权益，我们有两个维权群，人数达700余人，想咨询下具体的费用问题和流程，如果您看到请联系我。我的电话是15054716600，在此感谢。
律师回复：可据具体情况，沟通、协商。
2020-06-28欣小姐提问：您好，我是19年12月买的奥迪Q3，1.4T，开了4000公里发现发动机异响哒哒的声音去了4S店他们给予决绝的方案是更换高压泵，开了不到800公里又响了他们说解决不了出厂就这样没毛病，我想说没毛病干嘛更换高压泵，新车咋没有这声音呢，他们一是欺瞒欺骗消费者，二是出现问题不给予解决，还让我维权，我想说有没有说理的地方了，该怎么解决？
律师回复：这种情况目前建议通过投诉的方式来与厂家或经销商进行协商。
2020-06-28徐金提问：我想咨询一下，4S店隐瞒新车有车子问题，在新车交付时隐瞒。第二天我发现雨刮器的电机坏了。我可以起诉4S店吗？
律师回复：这种情况可能需要出具鉴定报告来证明车辆在交付时就存在问题，起诉的成本会比较高，可能得不偿失。
2020-06-28
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