我是太阳会暖心提问：我的东南汽车 东南DX3 正常行驶中发生自燃 ！无碰撞！无改装！3年一手新车 非常爱惜！请问该怎么索赔
律师回复：可就损失（而不是退换车）进行索赔，如至法院起诉。
2020-06-25y6616提问：您好，我的车买了不到一月，被流浪猫咬断了线束和油管，保险公司定损后说不在责任范围内，维修需要自费。我该怎么办？
律师回复：受到外力因素导致的话确实不属于事故也不属于质量问题，如果在小区停车收取停车费的话，可以与物业进行协商。
2020-06-25zhouyong1975提问：你好！19年11月30日购买别克昂科威汽车，9AT变速箱在挂前进挡时变速箱卡啦卡啦响驾驶室内嗡嗡响并振动。通用别克一直回复说正常。半年多的时间试过很多同类型车都无此问题。现在是不给修也不给换变速箱。
律师回复：可从侵权的产品责任角度提起诉讼进行维权，但您需对变速箱存在质量问题进行证明，一般均需鉴定才能查明，成本较高。目前还是建议通过投诉的途径进行维权。
2020-06-25崔世硕提问：我是2019年4月买车2020年6月因车子质量问题天窗水管脱落，导致车内进水。线束泡水，电动座椅失灵，地毯腐臭。4S店同意更换顺故障件，说到货维修时间5天。之后告诉我线束是需定制，需要一个月。因对我生活工作出行影响很大，我要求按三包法规定配备代步车或者相应得补偿。4S店说线束不在三包范围，他们没有这项服务，不给予处理
律师回复：车辆线束属于特殊配件，恐无法享受代步车或者交通补助。
2020-06-24SJJSX提问：三包内蒸发器坏了，4S店采用非原厂的配件，而且是坏的，可以怎么索赔？
律师回复：法律、法规并无必须使用原厂配件的要求。建议先寻找4S店进行协商，如果协商不成可以通过投诉的途径进行维权。
2020-06-24
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