ckgbbychezhi提问：您好，雷克萨斯NX300h原车智能导航模块在路径规划方面存在与常规认知偏差较大的情况，在车主使用原车导航过程中会造成用车成本、时间成本的增加，如“9KM的免费道路直线捷径，车机地图上有显示该路径，却给车主规划24KM的收费道路”，与地图导航定位产品通用规范GB/T 35766-2017的“5.5.2. 1 车载型产品应具有下列规划策略：……行驶费用低的道路优先”“5.5.3. 1 车载型产品应满足下列要：……路径的走向易于被出行者认同为该路径是优化的和合理的”相违背，请问律师如何建议，谢谢。
律师回复：可能是导航软件的版本问题，升级即好；至于就此问题的维权，基本不可行，一般导航规划都是建议路线，而您提及的标准，也非国家强制性标准，并不需要必须遵守。
2020-07-20李刘是一家提问：2017款哈弗H6天窗排水管漏水造成脚踏全湿，维修时全部拆除座椅脚踏。车辆漏水造成车辆转向灯不亮，应急灯不亮，自动启停不工作，后雨刷关不掉，中控多媒体屏幕不亮，等问题进店时车辆在质保期，车辆漏水众多电子设备不能工作车辆存在安全安全隐患，要求厂家延长质保期，赔偿损失厂家不同意
律师回复：目前来说延保无法律或三包依据
2020-07-19熊贤周提问：今年5月出厂的途观L，6月18日提车，目前才开600公里。消声器前后的排水孔及尾部排气孔排出的都是锈水，4S店说正常。我计划委托律师起诉大众和4S店。请问律师，这种情况走法律途径可行吗。
律师回复：现有信息，很难判断车辆的实际情况；建议先查明车辆的实际情况，再斟酌是否维权与如何维权，如车辆存在严重的异常情况（如之前发生过事故等），协商不成，可考虑司法途径维权；但如仅为一般的小问题，三包解决即好。
2020-07-19李城鑫提问：请问一下，2020年7月9号，车子被水淹了，然后保险公司拉到合作的修理厂定损，但是由于他们的失误没有定损发动机，现在过去10天了，今天装机测试没有缸压，发动机打开一看，里面的缸壁、气门芯、活塞、包括润滑油道全部生锈了，导致发动机大修，本来及时的拆下来清理就不会出现这个事情，是他们定损失误根本没考虑发动机，拖延时间太长生锈严重，这种情况可不可以要求保险公司走报废程序，因为这种大修发动机，肯定跑不长时间，我自己心里肯定也膈应，担心车子随时会出问题
律师回复：若车辆的保费程度是维修费高于该车价值的80%，保险公司按车辆报废保险理赔;折旧公式：您车辆报废申请登记的日期至今的时间×折旧率×新车的购买价;但是您这种情况想要报废恐怕比较困难。
2020-07-19yao567400提问：你好我想问下，什么情况下，可以要求厂方更换变速箱总成，质保内的车子，已经更换过电磁阀
律师回复：根据三包规定第十八条规定“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上”，故您可先查看您车辆的三包凭证，看涉及的问题部件是否是发动机的主要零件。
2020-07-18
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