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宋先生20191206提问:我车在质保内,正常行驶,突然刹车抱死走不动,后来售后救援,在4S检查,是电子刹车一颗线子段了,说这个不是质量问题,需要我付救援费和修理费,怎么算不算质量问题

律师回复:如果车辆损坏的是非易损件,并且在保修期内,非外力因素导致的故障,应由经销商通过索赔进行维修。

2020-07-21

yue1366169752提问:你好,请问车子左前轮自己紧螺丝的时候把螺丝拧断了,可以申请索赔吗?

律师回复:这种情况无法判断螺丝的标准紧固力矩与自己操作的力矩是否相同,恐难维权。

2020-07-21

创酷车主提问:你好!我购买的雪佛兰创酷2019款汽车2020五月十九号购买的,到现在目前两个月出了两次行驶中燃油系统故障突然供油不足,两次突然刹车失灵,第一次售后给更换了电脑板块,现在又出现这种情况了,现在车子已经被救援车辆拉走!我该怎么办呢

律师回复:如果车辆在开票之日起60日或3000公里之内出现刹车失灵现象,或者三包期内因为刹车失灵问题累计维修超过两次仍然无法使用,可以要求退换车辆。

2020-07-21

yqm5566提问:本人在2020年4月份于广州日产4S店定制了一台日产楼兰领先版本,定金2万元,验车时发现前后车门有明显的高低不平问题,车生产日期为2020年6月份,前挡风玻璃生产日期为2019年5月份,除前挡风玻璃外,其他玻璃生产日期为2020年5月份,按常规,同一款车,同一批次采购玻璃不应相差一年时间,提出疑问,让店家解释,4S店一直在强调车质量没有问题,让4S店联系厂家,让厂家给出一个合理的官方解释,无法给出,一直在强调车没有质量问题,因车门的问题及前后玻璃生产时间太久,从2020年6月28日至今,4S店都无法给出一个有说服力的官方说法,因怕车为事故车,二次维修,所以本人想退还定金,请问应该怎么做才能退还定金?

律师回复:仅因不同玻璃的生产日期上差异,即认为车辆有问题,恐难以成立;通常而言,车企都有一定的库存,甚至是生产管理上的疏忽,不同玻璃的采购厂家、日期或渠道也可能不同,都会导致玻璃时间上的差异,如您无其它证据,仅此日期差异应难以证明质量问题。

2020-07-20

lh1515提问:2020年6月24日购买奇瑞旗下捷途牌汽车,购买至今日不到一个月,行驶里程不到2000公里,转向机发生故障致使车辆不能使用,可以申请退换车辆吗。

律师回复:如果车辆出现转向失灵现象,可以要求购买方进行退换车。

2020-07-20

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