随便是个什么提问:我19年6月份买的车到现在行驶5万3千公里今年7月20号30号连续发生 ,行驶过程中突然熄火。 其中一次造成后车追尾。我跟4s店售后沟通要求换车 ,他们说出了三包期不给换只能维修。 我主张行驶中突然失去动力容易造成事故威胁到我人身安全必须图退换。请问我要怎么维权走司法会得到支持吗?
律师回复:目前来说可能需要证明车辆被追尾是因为车辆本身的质量问题所导致的,如果确认无误,可要求厂家对车辆事故进行处理。
2020-08-04annafan1216提问:我16年11月购车,当时购买1年原厂核心延保、现在车子在延保期内发生故障(此故障是此款车型通病好多同款车子都有这个问题),由于车辆未在4s店保养,4s店要求提供我外保的各种记录发票和资质,在提供证明以后4s店告知做保养的途虎养车为3类资质(三类资质我查了是可以做保养的,就是不能维修发动机)他们不认可三类资质,所以不给延保,这种情况应该怎么办呢?
律师回复:建议咨询厂家要求资质类型与确认延保条例,如果均明确三类资质不属于认可资质的话,可能需要自行处理。
2020-08-04许兴荣提问:我是7月17号买了上汽大众途观L330豪华版,结果两天就出现了漏水,后来我们一直有疑问,为什么新车会漏水,结果爬上车顶看见天窗有严重的变形。
律师回复:如果车辆存在质量问题,建议先到4S店进行检测与维修。如果4S店不予处理可以进行投诉。
2020-08-03龙腾电器提问:我的凯迪拉克XT4甩尾严重,在车质网上看到很多XT4车主都在投诉该问题可是公司不予解决请问该怎么维权?
律师回复:建议先通过投诉的途径与厂家协商。
2020-08-03Felix_Chen提问:律师您好!以下问题需要向您咨询: 吉利缤越2020款Pro 260T DCT Battlt车型(以下称为20款顶配车型)上市时候,官方微博海报还有吉利汽车公众号推文宣传(宣传时间为4.10号及4.15号)搭载gkui19系统及64位处理器的车规级e01智能芯片。同为20款顶配车型,生产日期为1月3日的车子,搭载的却是32位处理器的芯片,gkui1.2.0系统,车内氛围灯为3色可调节(氛围灯硬件只支持三色可调节,无法通过软件升级来变更成多色可调节)。生产日期为5月27日的车子,搭载的是64位处理器的e01芯片,gkui19系统氛围灯为多色(72色)可调节。(以上信息是吉利服务站确认过的)硬件存在差异。 通过与吉利4008869888客服确认自20年1月起下线的车型均为20款Pro车型。那么同款车型同款配置1月份生产的汽车与官方上市发布时候宣传不符,但是5月底生产的车型与上市发布宣传相符。做为购买到1月份生产车型的车主(购车时间发票日期4月17号)是否可以要求免费更换硬件?吉利官方的宣传是否涉及误导欺骗消费者?应该找哪个部门沟通此事?
律师回复:如车辆配置确实与相关宣传、产品手册、合同约定等不一致,消费者可以要求企业承担责任(如补差价、更换零部件、升级系统等);但法院对构成欺诈的标准要求很高,一般情况下,不会轻易认定,故对于消费者而言,主张欺诈的证明难度较大。
2020-08-03
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