空白888提问:您好,广汽丰田雷凌,新车10天,换轮胎,螺丝竟然拧断了,4s店不做检测,肉眼直观说拧的力度大了,就只能自费解决吗
律师回复:这种情况恐难鉴定,如果4S店说是因为个人因素导致则需要4S店进行举证。
2020-08-07梁孝福提问:你好,我的车购买时间与登记时间不符,差几个月,该怎样处理?
律师回复:建议让经销商及时更改,车辆三包与保修的起始日期都是以开票日期为准,尽快更改以免造成影响。
2020-08-06hubowen提问:律师您好,我七月十三日买了个绅宝D50第二天就出现发动机故障灯亮,去了两次4s店都未解决,现感觉车辆行驶过程中抖动现象,但是仍然没有得到回复以及解决答案。
律师回复:可以通过在车质网登记投诉的方式与厂家进行协商。
2020-08-06★虬髯公★提问:你好,我想找个第三方的检测机构帮我检测一下,但打了很多电话,好多机构听说了我是新车,都告诉我检测不了,要么就是说是不针对个人,我该怎么办。谢谢
律师回复:一般确实如此,可提起司法程序,通过法院委托。
2020-08-0615367667078王提问:你好,我1月29日在张家界华云五菱买的五菱宏光S,6月19日换了电子风扇,车分别在,20,21,24日行驶中突然熄火,去四S店检查不出问题,他们帮我换了汽油泵,压力阀,碳罐,碳罐阀,我跑了大概七千公里左右没有出现熄火问题,7月28日车在行驶中有突然连续三次熄火,这种情况可以要求换车吗?前两次熄火车上有人可以作证,后面熄火就我一个人在车上,谢谢!
律师回复:在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
2020-08-06
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