zhengfuquan提问:哈弗h6 1.目前车辆有存在故障灯功能受限制未解决。 2.已经出现2次安全性故障未解决,并出现其他新的故障,服务站未给退换车(一次变速箱过热,一次后挡风加热丝烧掉,目前出现各种功能受限制) 3.2020年5月购车,车辆在2月有除去OBD诊断7号线,3月有tcu软件升级,是否为故障车,欺诈销售呢 4.所开具的发票汽车产地为河北保定,实际销售给我的汽车为天津,是否有描述不符,欺诈销售呢?
律师回复:汽贸无权提到直接从厂家直接出厂的新车,一般都是从其他店或销售店购买车辆再次进行售卖,如果购车店没有厂家直接授权,建议联系当地消费者协会。
2020-08-101干啥啥不行提问:在4S店买了新车,因为是19款库存车,配置价格很优惠,但只剩一台,反复询问确定没有问题,在得到销售顾问肯定没有问题的答复后贷款买下。8月6日下午提车,7日上午就发现保险杠上下大面积重新喷涂打磨,而且做工粗糙,打开机盖发现前杠卡扣螺丝上有划痕,怀疑前杠拆过。于是把车开回4S店要求退车,4S店以自己也不知情为理由拒绝,声称这台车出厂就这样。请问保险杠重新喷涂是否属于翻新范围,我能否起诉索赔三倍赔偿?我们本地没有鉴定机构,该怎么办?谢谢!
律师回复:可以联系当地的消费者协会,或者通过诉讼等法律途径进行维权。如诉讼应至销售商处的法院,后期很可能需要鉴定。
2020-08-10尹晓提问:你好律师,我7月25日提的车,后期我发现安全带两个生产日期不一样,主驾3月14的,副驾7月15的,整车出厂日期是4月份,我的车是别克英朗精英高配。
律师回复:这种情况可能是车辆后期发生过维修或更换零件,建议通过投诉的途径与厂家协商。
2020-08-08姚姚姚11提问:你好,我是19年5月份购买的19款本田CR-V风尚版。20.8.7日红绿灯正常起步,速度在20~30的时候发动机突然失去动力,故障灯全亮发动机抖动。熄火再打火发动机抖动严重故障灯一直闪,无法正常启动。4S拖回后检测说是汽油泵问题,给的解决方案就是订货给换一个,我觉得这很不合理,行驶中失速是很危险很严重的质量问题。请问我可以要求4S店给我份保证书吗,意思就是更换之后不会再出现同样情况,假如出现该如何赔偿吗?
律师回复:目前来说还是以维修更换为主,一般来说经销商无法出具保证书来保证日后不会再次出现此等问题,因为无法保证车辆以后会出现什么情况。
2020-08-08CHENKAI提问:您好,荣威i6电子助力系统故障,8.6日正常起步行驶几米方向盘突然打不动,失去助力,已经拖车去4s店维修了,这要是速度起来了或者在高速上可怎么办?已经有阴影了,才一年的车,这无疑是产品质量存在安全缺陷,还没过质保期。之前因为变速箱异响还换过发电机以及变速箱,但是问题却没有解决,厂家和4s修不好却说是正常的,投诉过几次没有用,变速箱异响一直未能解决,作为车主真的很无奈,请问我这种情况可以退车吗,或者该怎样处理。
律师回复:如果在三包期内因为同一个问题累计维修超过5次仍然不能正常使用的,或者因为所有问题累计维修时间超过35天的,可以要求退换车。但是前提是必须有每次维修的正规工单或维修记录可查。
2020-08-08
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