本田cr提问：你好，4s店收取手续费，还有出库费合理吗，合法么，当时我也不清楚，就在上面签字了，正时合同还没签只是交了订金，收取费用不合理现在不给可以吗，具体怎么办？
律师回复：较大可能涉及乱收费，可向消协投诉或诉讼，应容易解决的。
2020-08-08ycn17673100600提问：我车买来个把月，车子就出现各种质量问题。故障灯多次亮起，报警，油泵坏。去4S多次处理不好，要求更换，他们说达不到三包换车条件，明明新车就存在各种质量问题，门店不受理换车诉求，他们违反规定了吗
律师回复：如果在三包期内因为同一个问题累计维修超过5次仍然不能正常使用的，或者因为所有问题累计维修时间超过35天的，可以要求退换车。但是前提是必须有每次维修的正规工单或维修记录可查。
2020-08-08czj13517372267提问：车子过了质保8个月，但出现了产品质量问题请问能不能免费维修？
律师回复：严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务。
2020-08-07蔡纪福提问：1.此车买于2017年6月9号，3个月后去外面洗车，别人告知此车碰撞过喷过漆，我不相信我说是新车买的才3个月，也因为没有证据说不清，包括卖我车的销售和售后部门予以搪塞，最后说出让我哪里都可以告，去说。后今天有4S店维修复印件看到，此车于2017年5月7号左前翼子板拆装及油漆，买的是新车，给的是碰撞车，去二手车市场买车人家也不会这样，2.此车买后半年，汽车一直加速颤抖，维修好后又不行，说是我汽油92号不行，后改为一直加95号汽车，还是不行，拖了半年左右，后来更换变速箱。3个月后又不行，更换火花塞才好，1万公里后又出现这情况，后因认为是火花塞的小问题是易耗品，后又跑了1万公里实在不行才又换火花塞，从这时开始一直修到现在有登记8次，没登记几次，3年已经更换2个电瓶。现在告知这车都是这样，经历3年让我无语。我买的是北汽S50,请问我该怎么办？
律师回复：从目前的现象上看，车应有一定的问题，此些问题的具体原因似尚未查明，根据目前的现象也难以提起换车、退车的要求；对于更深入的质量问题（或您主张问题车所指的具体问题），一般仍需通过司法鉴定才能查明。
2020-08-07dujunying提问：您好，我2019年7月底从呼和浩特捷豹4S买的捷豹FPACE车，我现在想换车，让瓜子二手车评估师验车发现车左后叶子板喷漆过，我就去4S店要个说法，S店的技术员检测也说喷漆过不是他们喷漆的，说是我喷漆的，和他们没有关系，请问我该怎么办，
律师回复：对于更深入的问题（或您主张问题车所指的具体问题），一般仍需通过司法鉴定才能查明。但是提车已超一年，责任界定可能比较模糊。
2020-08-07
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