陈小春369提问：律师您好！请问我刚刚买的阿特兹，9月14提车两天就发现b柱异响，后排c柱异响，去4s店两次问原因，店里工作人员说只能修，请问律师！我这种情况能直接找4s店里的领导要求退换车吗？还是只能修？
律师回复：异响情况复杂，很难维权；除非您对车辆进行有针对性的鉴定，查明具体原因，再要求解决。可以通过投诉的途径与厂家进行协商。目前达不到退换车的标准，还是已维修为主。
2020-09-20LL823提问：我19年买的猎豹迈途现在出现发动机故障，变速箱无动力输出，还有很多故障，都好几个月厂家没给处理怎么办？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2020-09-20ing滴定提问：别克君越，新车五个月一万六千公里，出现了刹车失灵，abs灯，发动机灯，防滑灯亮，请问这种情况是否可以对故障部位要求延保
律师回复：这种延保偏向于补偿性质，目前该种补偿还没有法律条例支持，只能和经销商或厂家进行协商。
2020-09-19liubo8447542提问：就是我16号提的车当天跑了28公里，17号全车就没电了，然后就叫4s店的人过来检查说是亏电了，然后给车搭电搭了五十分钟，车子仍然没电！到第二天又换了一个人过来弄弄了半天没弄好后来把电瓶上的一个接头拔下来在装上去车通电了，但是发动机故障灯亮了！还有就是在打开引擎盖的时候发现大灯上面两个螺丝有明显拧动过。像这样的情况能不能换车？
律师回复：这种情况目前来说可能还是以维修为主，如果怀疑车辆有过维修痕迹或者出售的是一台问题车的话，可能会涉及到第三方鉴定。
2020-09-19哈弗H9车主提问：我买的2020款哈弗H9，买车时服务协议是终身免费。9月17日厂家单方发公告改成一年。说是系统问题造成的。厂家是否有欺诈销售行为。
律师回复：可要求继续履行协议，企业无单方变更协议的内容的权利；一般而言，法院对于欺诈的要求较高，本案中仍需结合更多的信息与证据才好判断。
2020-09-19
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