与人为善0635提问:汽车底盘会往车里渗水吗,在水位到什么地方的时候绝对不应该渗水呢。我的车在水位到达车底的时候就能渗进来水正常吗?
律师回复:这种情况建议到正规4S店进行检测与维修,若不予处理可以通过投诉的方式与厂家协商。
2020-08-24Xierongguo提问:律师你好我想问问我的东风日产小轿车在保修期内前轮两个悬架系统有两个对称的零件生锈腐蚀严重整个底盘就这两个零件出现腐蚀,厂家说是使用环境造成也不解释清楚环境怎么只是攻击这两个对称的位置。我怀疑是这两个零件的耐腐蚀性不达标,不管我怎么投诉厂家都不理睬,给市场监管投诉后东风日产就给市场监管出具一份是使用环境造成超出三包范围的文件拒绝调解的说明,我要求东风日产出具环境怎么会只攻击左右对称位置的说明,还质问厂家既然你们的产品环境那么容易就对这些重要的安全位置造成安全隐患,为什么不标明要在什么环境使用和什么环境保存的使用说明书。无论怎样投诉厂家根本理都不理睬我们消费者就更不要说法律规定车辆出现安全隐患厂家有责任协助消费者消除隐患了。市场监管拿着厂家出具的文件也就不理了说厂家出具了拒绝调解书他们就没有办法了叫我去起诉,我想问问律师这种情况要怎样办。
律师回复:对于投诉,以行政机关意见为准;如厂家始终拒绝调解,您除了起诉外,确实没有好的办法。
2020-08-23周田林提问:我是今年7月26号在四川省巴中市圣达买的东风风行t5l自动豪华版1.5t车型,在8月18号的下午我在空旷的六车道公路中间正常行驶中天窗突然爆炸了!现在厂方,四s店,经销商,他们都甩锅,想要我自费维修,一直没有给我一个合理的解释,四s店说厂方说他们的玻璃质量没问题,应该跟天气和道路不平有关系!可是我们四川今年天气可以查得到的,一直下雨,二是我是在平坦的国道上正常行驶中,我想问我现在该怎么办,他们现在我不问就没有谁理会我的事,他们这些行为算什么?
律师回复:您车仍在六个月内,如通过法院诉讼对相关损失进行索赔,在您提供初步证据后,厂商应承担玻璃无质量缺陷的证明,如厂商证明不了,应您的相关损失进行赔付。
2020-08-23肖晓提问:你好!之前买的2020款一汽马自达cx4车身异响,已经维修过一次,但还是会有异响,他们叫我继续修,我想换车,店里说要维修到5次才可以换车,我该怎么办。
律师回复:三包期内因为同一问题累计维修超过五次,或者维修时间累计超过35天,可以申请退换车。
2020-08-23loveinhere提问:律师好,高尔夫订车合同没写2020款,实际提车时给的2019款,钱已经付了,是不是应该默认2020款呢?谢谢!
律师回复:您的想法恐难从法律层面上得到认同
2020-08-23
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