杨明超提问：汽车车内异味大，车内闷的很有点缺氧的感觉，属于产品缺陷嘛？投诉了n次得不到解决怎么办？16款的宝骏730。
律师回复：异味问题，成因复杂，个人维权难度较大；除协商解除外，基本只能通过诉讼途径解决，但涉及到鉴定等成本较高；可考虑找到同类车主，抱团维权。
2020-09-25冰痕无尘提问：新车车门玻璃上面有个标签，有一行17位字母数字的组合，是车架号吗，我用这个查车架号查出了两款车型，我买的高配，但是大多数查询网站都是低配的那款
律师回复：按照车架号查询车辆配置以厂家官方渠道查询为准。
2020-09-25zhangli123456789提问：你好！我车子买了不到一年，水箱爆开漏水，换了水箱，然后又说发动机坏了，说是人为的，要求自费，才买一年不到的车，关键汽车上连水温提示都没有，出问题我第一时间发信息给售后，售后说不影响开，我还发信息给售后说发动机很响，售后说有时间去店里看看，当天太晚了，4S店要下班了，赶不过去，就准备开回家，第二天去4S店，可刚开半小时不到就抛锚了，现在4S店推卸责任说人为的，汽车上最起码的提示都没有，我怎么知道水箱爆了漏水啊！现在4S店就一直找问题推卸责任。
律师回复：如果因为车辆产生故障但是车主继续使用造成二次伤害或者扩大故障的话，厂家有权拒绝负责。但是如果可以证明是经销商明确告知车辆可以继续使用的话，可以要求经销商负责处理。
2020-09-24琳琳08提问：请问，如果发现自己买的车是展示车，能否换车？
律师回复：仅就现有信息，恐难以要求换车；可考虑对车辆进行更为彻底的检查，如有更为严重的情况，有构成欺诈的可能性。
2020-09-24琳琳08提问：你好，我的车开了不到两个月，行驶公里数2400公里，在行驶过程中出现方向盘抱死，应该怎么处理？
律师回复：目前来说还是以维修为主，应先确认故障原因
2020-09-24
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