南墙123提问：您好，我的福特全顺行驶2万六，发动机抱死，4s更换发动机，换完变速箱异响，接着更换变速箱总成，现在是2万九，车子放一天离合器踏板踩下去上不来，没有离合器，还有三元催化灯经常亮，跑起来无力费油，亮三次去三次，还是没有解决，请问我还怎么办？谢谢！
律师回复：建议先确认车辆是否有三包期，如果三包期内累计维修超过35天，或者同一故障累计维修超过5次，与发动机或变速箱总成或同一主要零部件累计更换两次仍然无法使用的，可以要求退换车。
2020-09-28hanhangege提问：您好，请问车子多媒体大屏坏了，且在三包期内索赔了新屏。这个新屏是重新计算三包有效期还是沿用老件三包有效期
律师回复：保修期内更换的非易损件与非特殊件的保修期是随整车质保结束而结束。
2020-09-27XC90提问：你好，我在外地刚提的车当天就发现遥控钥匙失灵，后联系销售人员反应问题，销售人员怀疑是遥控钥匙没电了建议去当地4S店更换电池。第二天到达当地4S店检查汽车，检测师傅未能检测出问题原因，后反映给厂家，厂家给的答复是要拆车检查，这种情况可以退换车吗？
律师回复：目前来说还达不到退换车的标准，可能还是以维修为主。
2020-09-27feiqinhao提问：日产逍客，本人在要出质保前主动去4s店检查，检测出变速箱有故障码，厂家回复：给与修复。（目前仍在检查）。但是，车子在要出质保前就出现质量问题，是不是汽车本身就存在质量缺陷？本人要求修复后按照出厂质保3年或10公里质保，4s店给与的回复：只能是1年两万公里质保，要不就花6000元买延保两年50000公里！上网查了一下该款车大部分投诉都是变速箱在质保期内和刚出保出现问题，很多车主都是在出保后发现变速箱问题，然后自讨腰包少则一万多则几万。日产厂家对待该问题的处理方式模糊不清，含糊其辞，我现在对该车后期使用有严重的不安全感！请问律师我们该怎么维护自己的合法权益！
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2020-09-27谢18190319005提问：新车别克英朗首保都没过，行程1700公里发动机就爆缸了，厂家和销售方都相互甩锅不给处理，我要怎么维护自己的权益？
律师回复：如果一直不处理可以通过司法途径进行维权，也可以在车质网登记投诉与厂家协商。
2020-09-27
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