xiaochen7640提问：你好律师，我是一名长安CS75PLUS车主，这款车官网宣传配置表明确标出全系360°高清全景影像，而现车与官网宣传的全系高清不符，只有旗舰顶配车型配备高清，这算是欺骗、诱导消费者吗？需要怎么解决啊？
律师回复：这种情况建议以协商为主，如果企业不愿解决问题，您可诉讼，对有关损失进行索赔；而对特别严重并与宣传资料不符的情况，也可考虑欺诈索赔。
2020-08-24长安cs75plus88提问：请问一下7月28号刚买了一辆长安75plus但是他的360影像和他宣传的不一样非常的不清楚，而且车机还卡顿反应慢，特别是打开360的时候感觉延迟很严重还有卡顿，好几次都差点发生交通事故，这样的问题还不是个例所有20款的车子都是这个问题，请问我们找厂家处理这个问题应该怎么办，希望给个建议或者方案谢谢
律师回复：您提及的360影像是否合格、是否与宣传一致，首先实际是一个技术性问题、然后才是法律问题，如双方达不成共识，仍需首先有第三方鉴定才能确认的；如其确实存在问题，可要求企业免费予以解决与承担相应的责任。
2020-08-24张帅类成霞提问：我刚买一年多点的新车，车正在行驶的路中，自动熄火而且是自动挡的，我应该怎么做？
律师回复：可以先让4S店对车辆故障进行检测。
2020-08-24吉利1810811提问：吉利帝豪一年的新车，生锈问题，应该找谁负责呢？
律师回复：可以找正规经销商按照三包规定进行维修处理。
2020-08-24彭俊鲲提问：律师您好，我前面所提的问题中，您说要明确的维修单据，4S店打印的维修结算单算不算，还有就是代步车的提车和还车单据都齐全，这样维修超出35天能不能要求4S店更换或者退车？
律师回复：要能证明车辆进店日期与维修完毕日期的维修工单、发票、出厂竣工合格证等相关单据。
2020-08-24
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