车质网用户4004022提问:你好律师我的车买了不到半年,辅助驾驶系统经常报故障灯,倒车影像卡成白屏,去4s店修了三次换了两次件,还是没有修好,第四次车子已经放在4s店十多天了还没有检查出故障源,现在给出结论要拆整车线束检查问题源,我不同意拆解,我可以要求换车加赔偿吗?
律师回复:依据汽车三包规定,同一质量问题累计修理超4次未解决、累计维修时长超30日均可要求换车,同时可主张维修超5日后的交通费用补偿,虽无直接法定金钱赔偿,但可协商相应补偿。
2026-04-07车质网用户4003931提问:我网上购买的二手摩托车,车商偶尔回复我两句,但是车一直不送过来,去车管所也查不到车辆信息,这种只能去法院起诉他吗?
律师回复:先尝试与车商协商、向交易平台或消协等投诉解决;若无效,再收集证据向法院起诉,通过法律途径维护自身权益。
2026-04-07车质网用户4003908提问:刚提的蔚来es8,车牌还没挂。开车上路严重往右跑偏,这样可以要求退车吗
律师回复:按汽车三包规定,可先要求蔚来免费检测维修;若同一严重安全故障维修2次仍未解决,或同一问题累计修理超4次、累计维修超30天,即可依法要求换车或退车。
2026-04-07车质网用户4002879提问:律师你好,我在信阳市新苏达丰田汽车销售有限公司订购了一台丰田普拉多WX五座版汽车,目前车已到店,但经销商以该车辆后排座椅增加配置为由、让我加价提车,我要求合同价格提车被拒,请问一下律师我该怎么办?
律师回复:车辆到店后经销商以座椅增配为由要求加价提车,该行为违反《民法典》合同编及《汽车销售管理办法》,属于单方违约和违法加价,您有权拒绝加价并要求按原合同价格提车;建议先保留合同、付款凭证、沟通记录等证据,与经销商书面交涉,协商不成可通过车质网及丰田厂家客服投诉维权,必要时可通过法律途径追究其违约责任。
2026-04-07车质网用户4001717提问:本人车辆尚在厂家5年双保保修期内,近期出现无法正常启动及供电异常故障。经该4S店检测确认人,故障原因为IPDN机舱继电器控制单元本身质量问题,属于核心电器部件故障。然而,该4S店及厂家却以“末按周期到店保养”为由,拒绝履行三包保修义务。对此,本人坚決不认可。车辆的质量故障与常规保养无任何直接因果关系,商家也无法举证。
律师回复:根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(国家市监总局第43号令,即新“汽车三包法”)第三十二条,经营者不得限制消费者自主选择保养企业,并将此作为拒绝三包的理由。只有“消费者未按说明书保养,且因此造成损坏”时,才能免责。
2026-04-07
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