宋会彦提问：您好，我买的昌河北斗星已经一年半了，雨刮电机坏了四个月，厂家一直没有配件，我可以退换车吗？谢谢！
律师回复：如果车辆在三包期内累计维修时间超过35天（包括等待配件时间），可以要求进行退换车，但是前提是车辆要放在4S店超过35天。
2020-10-13changan_123提问：你好，我从长安4S店买的车，竟然是二手车，有二手车发票，但是合同找不到了，现在两年，车出了问题，电池包有个生锈的碰撞痕迹，4S店非说是人为的，不给质保，我们现在没法分清是人为还是买的时候就是问题车，这种情况下怎么处理？
律师回复：这种情况可能需要进行第三方鉴定，但是目前来说恐怕难以明确原因。
2020-10-13车质网王先生提问：你好，我的雪佛兰迈锐宝购买自2016年，与2020年10.2号首次出现汽车熄火后无法断电，系统一直提示未挂至P挡（实际已挂入P挡)的问题，后经网络查询和向4S店核实，这个问题为此款车型通病，现车已出保，要维修的话4S店要求全款自付，主要是这个问题4S店也无法保证维修之后就不会再复发，所以我要求4S店免费维修，可4S店并不理会，请问我该如何维权？
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2020-10-13shanxian888666提问：你好，我的汽车购于2017年6月。2018年7月发生发动机爆震问题，质保期内多次去店里没解决。现在已经多拖出质保期！请问我该怎么进行维权！谢谢！
律师回复：已过保修期的质量问题，只有属于召回范围内的质量缺陷才可能得到解决，且目前看，您需对此进行证明，难度较大、成本较高。
2020-10-13HuCangCang提问：我刚买的荣威rx3不到半个月，之前没注意也没用到空调这两天发现空调不制冷，我在外地开到荣威全国联保售后服务中心他们告诉我这台车没有售前检测没贴什么标问我是否同意大拆检测一下我没同意，然后被建议回到销售处4s店协商，我现在回到老家4s店销售处，我是否应该配合他们大拆检测维修？大拆后车子的贬值有谁来负责？而且这台车还是库存车，出厂日期距现在有一年了，我担心车子还有其他问题可不可提出换车最大力度的维权？
律师回复：目前来说只能先进性拆解检查，再确认车辆的故障点，打车费用等直接经济损失可以提供凭证让经销商进行报销。贬值折损目前无法确定金额与严重程度，可能得不到支持。
2020-10-13
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