路平的小飞车提问:您好,我昨天在4S店买的丰田卡罗拉精英版珍珠白,付的全款,因为昨天周六不能上临时牌照,车不能上高速 ,所以车放在4S店里。大约昨天下午5点左右,4S店经理打电话告诉我车不是珍珠白,而是普白,现在可以要求全额退款吗
律师回复:您得研究订购单的具体约定,并找到非因您原因而解约的理由,如车辆交付日期、车辆颜色或配置不能协商一致等。
2020-10-18kan1提问:你好 我在19年9月份买了一辆奥德赛,在使用两个月左右出现跑偏在之后使用的一年时间中因跑偏问题已经到4S店维修10次以上还没得到解决,现在我可以申请退车吗?
律师回复:如果能够明确提供出三包期在4S店超过五次关于同一个问题的维修记录的话,可以申请退换车。
2020-10-18不胖不换网名提问:我想问一下,我在今年三月份买的长安cs75plus这辆新车,但是开了也就半个月就开始一系列的问题,刹车异响,车门异响,倒车镜异响,然后最后的解决方法都是要更换配件,我想知道他们这些配件在出厂的时候,都不是新配件吗,我觉得如果有问题也不能一个新车出现这么多问题吧,然后到现在刹车异响也没有解决掉,这算不算欺诈销售。
律师回复:现有证据下,这应就是一般的质量问题,还达不到欺诈的程度。
2020-10-18米米乐乐提问:你好,标致408召回更换正时皮带后,出现严重烧机油,1000多公里跑了十几天就没了,联系厂家,厂家让联系4s店,4s店说厂家让大修发动机,不能更换发动机,而且大修后只包一年!能处理不?
律师回复:车辆出现故障不一定要更换发动机总成,但是如果只能更换总成才可以解决问题的话则应更换发动机总成。
2020-10-18卖火柴的小女孩提问:你好律师,我是去年年底买的江淮嘉悦A5,买回来之后这个车就有异响,低速行驶过程中发动机舱里发出嗡嗡响声,声音特别大,多次去四S店告诉我说正常,给厂家打电话也说正常,根本不给解决。最后告诉我如果我不信他们说的话就让我找第三机构去做检测。我该怎么办。
律师回复:可以在车质网登记投诉,或者直接通过当地具有法律资质的鉴定机构出具报告。
2020-10-18
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