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w15868110222提问:我是2020年7月18日买的名爵HS,提车后发现车子的生产日期是2019年7月17日,我怀疑是买到了库存车,当时销售人员也没有告知,就把库存车买给我,销售这种行为是不是涉嫌到欺骗消费者,后面发现大灯也频繁起雾,油耗也比较高,这个是不是和车子生产出来摆放时间长有关系,我要求退车可以吗?或者换辆新点的车给我。再或者我可以要求什么补偿吗?

律师回复:只要不违反具体的约定,并不违法。所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,车辆为合法车辆,在不存在明确问题的情况下仅以上述理由要求换车或补偿应无实现的可能性。

2020-09-09

1098101987刘提问:您好,我想咨询一下,我的车东风风行景逸X5,2014年购买,保质期内一直在4s店保养,在第三年的时候(保质期内)底盘和后门出现锈蚀,4s店做了底盘喷涂装甲处理。但是现在出现了大面积的锈蚀,5个车门,天窗,轮胎上两侧的叶子板现在已锈蚀透了,我想问一下,这种情况4s店是不是可以理赔或做出相应的处理,谢谢!

律师回复:超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。

2020-09-09

林肯mkc提问:我想问一下,林肯车过保后,车身掉漆,可以要求赔偿吗,掉漆原因可能是在4s店做车衣时刀划的。

律师回复:因为时间较长,如果想明确掉漆原因,可能需要做第三方鉴定。

2020-09-09

新哈弗h6提问:我在曹县汽车城买的哈弗h6,当时在那里交的首付等款项,包含一千元续保押金。有押金条。汽车城让我在曹县哈弗4s店提的车,提车前的一切手续包括车辆首次保险,都是在4s店办里的。到了第二年该续保的时候,我问的售后人员,我有续保押金是不是在咱4s店续保,她说:是的,有时间我给你算一下。过了没几天我让她算一下,用支付宝支付了第二次保险,她和另一个人在4s店给我办理了续保的手续,和第一次保单经办人是同一个人。她用微信发给了我,我用支付宝付了钱。这期间没有任何人通知我续保押金可以抵保险金。 当我拿着押金条去汽车城要押金时,他的工作人员却告诉我说:得在续保才能退押金。可买车交钱的时候他们也没告诉我这些啊。 现在是汽车城不退押金,4s店的孙亚楠不干了找不到人。4s店也是推脱说孙亚楠早就不在他那里干啦。 我现在该怎样才能要回续保押金,汽车城没有尽到告知义务,4s店存在欺骗消费者。

律师回复:您提及的续保押金,无法律依据,协商不成,可考虑投诉或起诉。

2020-09-09

马放南山提问:你好,我车在4s做漆和换前杠,修了4天,通知我去提车,结果提车后上车感觉离合很轻,刚开出门不到两公里就抛锚了,现在4s说我的什么离合器分离轴承坏了,不在保修期,让我自费,但是我去看他修时又在换总泵分泵这些,很明显是离合器系统出了问题,让我自费合理么?

律师回复:离合器属于易损件,保修期较短,如果僵持不下的话建议通过鉴定明确离合器故障与维修事故是否存在关系。

2020-09-09

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