nb_qzy提问：贷款还完后，汽车解压不了。4s店说登记证书丢了，车管所不给补办。说要起诉吉利金融，等了8个月了，现在还说在走流程，我该怎么办？？
律师回复：可咨询车管所，是应该先解押还是先补办登记证书，然后按程序要求相关单位出具证明文件，协商不成，可考虑投诉、起诉。
2020-10-23李振兴提问：您好！我的车是一辆斯柯达昕锐2019年1月份的，今年十月份开始发动机故障灯总亮，无论我加92或95或98的都亮，经外面修理厂电脑检测和4S店检测都说是前氧传感器有问题，但4S店说我的车未在4S店保养过不给索赔，或者提供非4S店保养的项目和竣工出厂合格证副本，质量检验单和营业执照，才能索赔，否则自费维修。我打4008201111（上汽大众）咨询说是保修3年十万公里，4S店也说是三年十万公里，但是现在就是不给我索赔，除非自费。4S店这说法对吗？我该如何处理？
律师回复：根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。
2020-10-23长城汽车主提问：我想问一下，新车提车之前有个两次机修记录，具体修什么了没有明确说明，提完车一个月就故障好几次，而且好几天了都解决不了，这样的情况算不算欺诈消费者？应该怎么维权
律师回复：确实可能存在二次销售，但您需进一步查实（如委托当地律师或通过司法途径至保险公司进行调查）；如确实购成二次销售，应属于欺诈，您可据消法规定通过诉讼进行索赔。
2020-10-22en18681132015提问：经销商没有告知车辆生产日期，出售16个月库存车是否合理。合同没有注明车辆年份，只写了车型。
律师回复：如果车辆交付的时候不存在问题，那么就属于正常商品车，库存车在法律层面上是没有定义的。
2020-10-22wangsongcheng提问：你好，想咨询下，车过了3年质保，变速箱电脑版机电单元格故障，影响行驶，是否属于产品质量缺陷，能否让厂家承担维修赔偿！
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2020-10-22
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