优质提问：你好。我是2020年9月1号提的阿特兹2.5蓝天运动版，提车当天发现A柱异响。700公里左右发现中控，驾驶室a柱，c柱异响。副驾b柱异响。后备箱异响。1100后发现副驾后座头枕下方褶皱明显，抚摸手感与其他皮质手感不一样。发现中控面板有撬动的痕迹。我想退换车请问可以吗？
律师回复：目前达不到退换车的标准，还是已维修为主。如果对车辆可能是问题车存在疑虑，可能需要进行第三方鉴定。
2020-09-12H13224071892提问：2017款本田杰德 1.8L 烧机油 购买时间是2018.11.29.第一次发现烧机油是在快三保了14000多，当时首保二保都是在4S店保养，发现问题后4S店这边说可能加少了，当时机油尺触碰不到机油了，给我进行了免费保养，在加满机油尺顶格后，三个月跑了3000公里，现在总公里数17820，机油尺也触碰不到底了，4S店也检查不出来问题，4S店说估计是发动机坏了，要修，这种情况我可以要求更换发动机吗？
律师回复：当前的诉求是解决问题，所以不一定能更换发动机总成。但是如果只有更换发动机总成才能解决问题的话，应更换总成。
2020-09-12世界的天边提问：您好，汽车在三包期内因质量问题在4s店修理时间已超过5天，想要求提供备用车，请问4s店是免费提供吗，店内收取租金或者折旧费合法吗？
律师回复：根据三包法规定：第十九条 在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。不存在租金与折旧费。
2020-09-12华山人家提问：你好，我想问下我的车子在4s店维修时导致车子主动刹车功能失效，在那里维修了4次还是没有修好，他们也没修好也没找到具体问题点，我打了吉利厂家电话和保险公司电话现在也没什么作用，从7月初修。9月7号，这个问题我该怎么办？
律师回复：三包期内同一质量问题累计维修超过五次仍然不能正常使用，或者维修时间累计超过35天的，可以要求退换车。如果车辆已经出了三包期，基本上只能维修处理。
2020-09-11谁惹尘埃提问：2017年3月购买的车，当时业务员介绍车辆时说车辆座椅是真皮的，店堂宣传图册上也有注明。2020年8月在一次清洁过程中发现座椅头枕包皮开裂，交涉后我拿去检测，结果是非自然皮革，想当然就不是真皮。这样的情况我该如何向专营店索赔？如何收集证据（宣传图册找不到了、销售合同上也没注明、此型号车辆也停产）？现在只能在汽车专业网站上可以找到车辆的详细配置信息，那这些信息可以作为证据吗？谢谢！！
律师回复：可能需要找到厂家官方出具的配置证明，并且需要对座椅材质进行鉴定。
2020-09-11
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