W885提问：您好，2020年5月1日买的大众朗逸plus新车，使用2000公里突发变速箱顿挫，被告知换变速箱总成，从9月30日报修至今没解决问题，让4S店提供备用车或者补偿说是没有遇到该情况，到现在也没有回复，车也没有修理，三包法有明确规定的。如果这样可以告经销商吗
律师回复：可以要求经销商提过代步车或者合理的交通补助，如果一直不予兑现可以通过司法途径进行维权。但是起诉的时间与金钱成本比较高，要做好心理准备。
2020-10-24王之藐视提问：新车底盘严重生锈，如果是质量问题，可以要求厂家退换车辆吗
律师回复：如果只从底盘生锈来看，还达不到退换车的标准，可以要求经销商按照三包规定对车辆问题进行处理。
2020-10-24yangyi2012提问：你好！我想咨询一下，买车签合同时没有注明车辆生产日期，现在提车时发现车辆是19年11份生产的，购车款跟银行贷款都下来了，我想太最近生产的车，商家不给更换，我该怎么维权，把自己的损失降到最低。
律师回复：如果车辆交付的时候不存在问题，那么就属于正常商品车，库存车在法律层面上是没有定义的。
2020-10-23zzy2020提问：车子在保修期内，发动机噪音大，找他们指定不同经销商前后维修过两次，维修时说明噪音大，前后更换两次备件，现在问题仍没有解决，发动机噪音还是大有异响，现在要拆开发动机维修。这种情况可以算是维修两次没解决问题吗？可以起诉停止维修，换发动机吗？
律师回复：核心是修复与解决问题，并不必然能更换发动机，但如只有更换发动机才可解决问题，则应更换。车辆在4S店等待配件的时间也算维修时间，但是特殊部件故障与事故车维修等待时间除外。
2020-10-23陈延平提问：你好，我9月28提的车，当时因为车顶有灰尘没有仔细看车漆，等了几天后洗车发现车顶车漆多处龟裂，和4s店沟通说是喷车顶，到我没有同意，这种情况怎么处理！谢谢
律师回复：一般来说还是以喷漆维修为主。除非您能证明车辆在销售之前就存在漆面开裂。
2020-10-23
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