aaaaa锋提问:17年12月买的速腾(车辆铭牌:17年8月出厂),因故障灯亮到4s店内维修,发现左前轮轮速传感器是15年12月的“库存件”4s店不给质保,我该如何维权?
律师回复:如果车辆在购买时该部件未发生故障的话,那么严格来说就是属于正常零部件,零件故障不一定与生产时间存在直接联系。整车保修期是按照车辆开票日期进行计算,建议确认轮速传感器是否属于易损件,易损件一般会有单独的保修期,不随整车质保。但是如果确认故障零件在保但是4S店不予索赔的话,可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2020-10-26南通领克提问:律师你好,我车出了交通事故,4s开救援的时候叫我签了两份协议,一份代去交警大队处理,一份维修协议。现在车走全损了4s店售后以我签了维修协议来要挟我,不给我走全损,如果走全损要交维修费用的30%这个合理吗(我签的时候是空白的)?
律师回复:如果车辆产生双方事故,但是责任方无法界定的话,保险公司可能会拒赔30%,建议咨询4S店拒赔原因并且结合自身事故进行确认,如果理由不成立,可以通过司法途径进行维权。
2020-10-26chenyu520提问:你好,我的车现代名图汽车,购车六个月行驶8000公里,出现发动机哒哒哒的声音,4S店说要拆开排查,我需要怎样对应。
律师回复:目前来说还是以拆解维修为主。
2020-10-26we2257854提问:三包期间更换过变速箱,后期会自动延保么?
律师回复:不会,保修期内更换的费易损件的质保期随整车质保期结束而截止
2020-10-26侯开生提问:您好我是2019年12月份提的车,开了3个月左右发现大灯在行驶过程中会闪一下,前三个月没怎么走夜路,没发现,后来早上上班早,3点钟就得走才发现的,去4s店修了超过5次以上,关于灯的所有件都换了,包括发电机,还没好,可以申请补偿么,最长的一次放在4s店接近2天,因为要上班所以不能长时间放在店里修,4s店工作人员说也不一定能修好,只能一次次的试,应该怎么解决。
律师回复:三包期内如果因为同一故障累计维修五次仍然无法正常使用,可以要求退换车辆。
2020-10-26
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