江西抚州临川提问：你好，我的的车是2020改款上汽途昂的380豪华版，我和4s店购车合同上写明送原厂360全景影像，可是送的360影像有故障，车买来一个月就来回跑了4店4次因为这个影像的问题，倒车时候中控屏幕黑屏，什么都没有显示，我也和店沟通了，他们说是车型和全景影像主机不匹配，说换一个新的要我加1650元差价，请问我应该怎么处理这个问题，谢谢回复，店说送我3次保养叫我加1650元，给我换个新的，我应该怎么弄？
律师回复：购车赠送的零部件存在故障，也可以要求让经销商负责解决问题，如果一直不予解决的话，建议在车质网直接登记投诉。
2020-10-27wangxuewenqwe提问：4s店买的新车马自达阿特兹提车的时候发现有个螺丝疑似被动过问销售销售说出厂就是这样没事的就没在意了开到公司同事一看机舱盖打开前面一排的螺丝都被动过有一颗螺丝都被拧坏了联系4s店和厂家就回复说厂家进行了调整也不说清调整了什么
律师回复：您需进一步查实（如委托当地律师或通过司法途径至保险公司进行调查）；如确实购成二次销售，应属于欺诈，您可据消法规定通过诉讼进行索赔。
2020-10-2718819713219L提问：提车一周269公里变速箱故障，不能走动多个故障灯亮起，这种情况客服说只能换变速箱，而新车269公里就列入三包只能换变速箱，不给予换车，这情况能不能换车呢
律师回复：目前来说还是已维修为主，还达不到《三包法》中退换车的标准。
2020-10-27liutao603提问：2020年5月21号在汽贸购买一辆现代北京ix25，8月15号发现车辆漏电，9月3号去4S店发现车辆不是正规渠道购买，发票上是5月18号，但是从4S店的系统里看见4月30号车已售出，保修日期2020年4月30至2023年4月29号。现在车辆有漏电，10月11号到4S店检测到现在都没有找到问题，我发现是验证车。以上信息是不是欺诈消费者，能不能退一赔三吗？
律师回复：确实可能存在二次销售，但您需进一步查实（如委托当地律师或通过司法途径至保险公司进行调查）；如确实购成二次销售，应属于欺诈，您可据消法规定通过诉讼进行索赔。
2020-10-26smmacmz提问：我新车一年多，上次4S店里保养，非要清洗节气门，咋也不懂，没有拆下来，就是对着进气口喷，然后大脚油门，轰了一会就算完成了。完事后一周左右发现排气管内部全锈了。外部没有生锈，去店里检查，说正常，我问了和我同款其他车主的车都没有生锈。店里说可能是我加的油有问题，我都有加油记录，都是在正规的中石化加油站加的。清洗节气门和油品这两者和排气管生锈是否有关联？我该如何维权？谢谢！
律师回复：一般来说清洗节气门与排气管生锈没有关系，汽油完全燃烧后会生成水蒸汽和二氧化碳，环境气温较低时，排气管冒的白烟就是水蒸气。当水蒸气流经排气管的时候，就会凝结成水滴。为了避免水滞留在排气管腐蚀排气管，绝大部分车在排气管后消音包的部位会留有排水孔。建议检查排水孔是否堵塞。
2020-10-26
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