崔伟东提问：律师您好，请问我的1年多跑了2万多公里，发动机缸盖与缸体之间漏机油，厂家可以更换发动机吗？
律师回复：不一定要换发动机，还是先检查故障原因，如果只能更换发动机才能解决问题或者没有维修价值，则应更换总成。
2020-11-26冯伟基提问：你好！我在2018年10月买了一台奥迪A6L顶级牌，在2020年7月车辆出现起步和行驶中有较大的顿挫感，换挡的时候还有异响。当时已到4S店检测告知是波箱问题。但一直以厂家不批为由不给处理，今年9月份在车质网上投诉至今（厂家都说尽快叫经销商联系我处理）但只是空话一拖再拖没人跟踪，售后服务非常的差。请问这种情况该怎样维权。
律师回复：协商不成，如仍坚持维权，只能投诉或起诉了。但对于顿挫、异响问题，是个维权难题，非经鉴定很难查明是否是质量问题，即使去法院诉讼，相关举证责任仍在消费者处。
2020-11-26王刘兵提问：你好，我所购买的车，车辆配置与厂家宣传不符，联系厂家和4S店都没有明确回复，怎么办？
律师回复：之前有过类似的咨询，是否欺诈需要看宣传单的具体内容与对相关描述的认定，很难简单判断；而目前法院对于欺诈都持谨慎态度、掌握的较为严格，一般情况下均难认定。
2020-11-25王刘兵提问：你好，车辆配置与厂家宣传不符，怎么办？谢谢！
律师回复：之前有过类似的咨询，是否欺诈需要看宣传单的具体内容与对相关描述的认定，很难简单判断；而目前法院对于欺诈都持谨慎态度、掌握的较为严格，一般情况下均难认定。
2020-11-25wy52013提问：11月14日在车展上看了beijing_X车，当时就交了定金5000元，定金写的是定不是订，16日去4S店提车的时候4S店交付18年生产的汽车，我拒绝接受后4S店采取拖延政策，坚决想让我把18年的车提走，这种情况下可以把定金要回来吗？
律师回复：建议查看订金合同上有没有明确表明车辆年款配置，或者确认车辆是否存在故障与瑕疵。只要不违反具体的约定，经销商交付18年生产的车，并不违法。所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的，车辆为合法车辆，在不存在明确问题的情况下仅以上述理由要求退车应无实现的可能性。
2020-11-25
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