wangbo627提问：今天去4S店提车，发现全车车漆大面积小凹点，而且车漆厚度在185-245之间。我质疑车漆有问题存在二次喷漆的现象。从4S店给的记录看，车子是11月6日出厂，10号到他们店车库，12号卖给了我。我12号也去他们车库看过这台车，但由于灰尘太多并没有发现漆面的异常。我现在能否通过诉讼要求退一赔三？或者我理应得到什么样的赔偿？
律师回复：这种情况可以通过第三方检测机构进行鉴定，如确认出售问题车而未告知车主，可能会涉及到销售欺诈。
2020-11-22markgly提问：新车购买后行驶了不到200KM发现前挡风玻璃右侧有严重水波纹看东西变形开车头晕冒冷汗严重影响驾驶4S和厂家提出更换一块新玻璃消费者想退换车4S和厂家以三包为由不同意由于三包属于后合同义务按消法商家有责任提供给客户合格产品属于合同义务这个玻璃属于原厂残品销售前也未告知消费者PDI检测竟然也通过该车销售前右前档贴着海关的单据导致消费者看不清玻璃右侧情况办完手续已经天黑更加无法发现该玻璃情况请问商家该行为是否涉嫌欺诈消费者知情权消费者能否退换车维护自身权益
律师回复：因车辆已行驶200公里，目前来说恐怕还是以更换玻璃为主。
2020-11-22DJ杜鹃提问：我9月28号购买的福特领界在10月5号出现故障，高速突然减速，然后停车出现多个故障灯。到现在11月21号都还没有搞好。厂家和4S店答应退车，但不给予赔偿。我可以向他们要求什么赔偿呢？
律师回复：此种赔偿目前恐怕得不到法律支持。
2020-11-21所以你信息了提问：我觉得4s店维修费用高了怎么办，报价好像报的高长安逸动手动挡的16款的
律师回复：可以要求经销商出示厂家规定的地区收费标准进行核对。
2020-11-21hxs1102提问：律师您好！本人11月15日在温州星途4S店订一辆车，交了订金一万元，因家中有特殊情况，16日提出退订，店家坚决不同意，也去过4S店商谈，店家态度很坚决，就是不同意退款，合同上面有手写：订金10000元，这种情况能退订金吗？
律师回复：这种情况建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。而且也分为是定金或订金，“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。所以对于您的情况，您可以向4S店说明取消的缘由，双方协商解决。如果对此存有疑问，建议您可以咨询当地法务部门进行了解。
2020-11-20
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