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weizilun提问:提车当天汽车出现掉漆车没有离开4s店不给解决可以起诉吗

律师回复:如果发现车辆在交付之前就存在明显缺陷或问题,可以拒绝提车。

2020-11-29

liu891614955提问:2020年5月25号在江阴市永安汽车城买的。验车时也没注意大灯。就看了下车身漆面。就在10月9号洗车时发现右大灯封合处有进水出现白雾的一小块。于是我咨询了我的销售。当时销售和我说是水雾。说太阳晒晒就没了。等了半个月还是没有消失。于是就去找了售后。维修人员就看了下用手摸了一下说我这个是外力所致赔不了,但我这个整车从来没有碰撞摩擦的外伤。大灯处也没有摩擦的外伤。一点痕迹都没有。我当时就说如果你们检测不了。可以把大灯快递给厂家来检测。他们不同意。说让我交4千块钱才可以快递给厂家检测。我就说一点外伤摩擦都没有。干嘛还让我交钱。他们一直推卸责任。我可以提供相关图片及视频都可以。左右大灯对比图片也可以提供。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2020-11-28

a2677544提问:车子在安徽买的,现在开到25000左右公里,我在四川乐山这边工作,送去乐山4S店检修我的刹车片磨损坏了,坏的原因是后驱总成分泵坏了导致活塞不归位把我刹车片磨损坏了,现在只给我修分泵问题,刹车片自理,作为一个消费者,如果刹车片正常损坏多少钱我认了,我反复和宝马400热线和4S店沟通,就一直在说沟通。十天了车没有开过,4S店的销售就说你考虑清楚直接挂电话,那边负责人说我舍不得花钱修车,这是花钱的问题吗,我说是态度服务问题,太欺负人了。

律师回复:刹车片属于易损件,不随整车质保,但是因为零部件故障导致需要更换刹车片的话,则应由厂家负责。

2020-11-28

yutianlin888提问:您好我的车是速腾,现在座椅晃动,4s店更换座椅骨架后问题仍没有解决,他们还给我看别的车,都是这个问题,说没发解决就是这样,但是座椅晃动现像存在,从在保没弄好现在已经出保了,请问我该怎么办?

律师回复:可以通过在车质网投诉的途径与厂家进行协商。

2020-11-28

天窗生锈提问:哈弗H61.5T手动两驱精英型升级版天窗那里生锈,4s店给出方案。1重新喷漆但是撑不了多长时间还是会生锈。2切割换新车顶。可是如果切割车顶以后我们想换车卖二手车 这个车可能没有什么价格优势,请问我该如何维权?

律师回复:目前来说还是以维修为主,具体维修方案可以与4S店进行协商,但是关于日后卖二手车折价的赔偿还没有明文规定。

2020-11-28

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