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c24103295提问:18年1月30日在4s店购车,上个月车灯发紫索赔,才得知我的车没有三包权限,通过400了解到,这个车并非商品车,所以没有三包权限。我的购车合同并没有运损车,事故车无三包权限等字样,买车的时候4s只是说,中网在运输过程中有点损坏,他们已经更换了原厂配件,我看看了看跟新的一样,也就没太在意,从头到尾也没人说没有三包,而且我还出的商品车的价格买了一个没有三包的运损车,事故车。

律师回复:建议明确车辆性质是运营车还是非运营车,运营车辆的保修期比较短,是没有三包期的。

2020-12-04

远点提问:你好,购车发票和购车款不一致有影响吗?

律师回复:这种情况建议让4S店更改发票,发票价格必须与实车购买价格一致,否则日后对车辆保险、保值率等方面都会造成影响。并且经销商也可能涉及偷税漏税的行为。如果不予处理的话可以通过司法途径维权。

2020-12-03

乔爱卿提问:10月19号上牌新车,11月14号400公里电机报警,行驶中途熄火,11月24号经消保部门双方协商,更换转化器控制单元,车辆检测,合格后交车,文字书面形式注明符合交车标准。11月27号提车 30号又出现这种问题,至今厂商没回复,这种情况我们可以退换吗?

律师回复:三包期内因同一故障累计维修超过五次,或者发动机/变速箱的同一主要零部件更换两次仍然无法使用,可以要求退换车辆。

2020-12-03

张静徐东明提问:今年四月三十号买的福田祥菱厢货车到现在跑了两万一千公里出现了烧机油现象请问一下怎么解决

律师回复:可以要求经销商按照保修条例对车辆问题进行检测与维修。

2020-12-03

lxw_0525提问:你好,提车时4s店不给备用钥匙和三包卡,我该怎么办?谢谢!

律师回复:可以要求经销商给予,如果仍然不给的话可以通过投诉的途径与厂家协商。

2020-12-03

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