老A分部提问:我2020年12月16号新买的东风货车还没跑到5000公里首保还没有做发动机5缸气门坏掉了服务站同意给换新发动机我2021年1月2号进的服务站大概要1月12号才能换好中间耽误这10天我可以向厂家索赔务工费和在这里吃饭住店的钱么?我问服务站站长了他说给换发动机大总成不给务工费只有修理才给务工费
律师回复:车辆单次维修时间超过五天,从第六天开始应给予代步车或合理的交通补助,更换发动机也算维修。
2021-01-06jiming提问:您好!我的车2020-11-25买的,开了一千公里左右发现起步刹车车身下部有异响,12-11去的4s店,技师试车说可能是油箱内部构造的问题,上举升机后我发现发动机和变速箱之间连接处有漏油现象(4s店没开单子,我有视频),技师说可能是安装时螺丝上带的,清洗之后让我在开开试试,然后我就去外地了20几天,2021-1-5到的4s店,总里程2555公里时间大约40天(如果按第一次发现也就是15天),上举升机发现比上次漏油更多,售后人员说技师不在无法和厂家提交申请,让我把车停到店里以免天数和公里数有变并且开具进店维修记录单,请问我这种情况符合三包内的3000公里或60日内燃油泄漏退换车的标准吗?谢谢!
律师回复:润滑油燃油泄漏退换车的标准,只有燃油才算,比如柴油或汽油。
2021-01-06sxl996提问:我买车2个月不到,电瓶就报废了,然后给我换了电瓶,然后SVS故障灯就亮了,去4S店首保的时候我给他们说了,现在SVS灯又亮了,能启动,但起步就熄火,重新启动了十几次,差不多半小时左右,可以走了,但是速度特别慢,开了一会会,重新启动了一下开走了,速度提不起来,现在还不到3个月,现在都不敢开出去,我想换新车能换吗?我应该怎样最大化维权。
律师回复:还达不到退换车的标准,可能还是以维修与换件为主。
2021-01-05ed123456提问:你好,2020年10月11日在4S店买了一辆大众途观L开了一个月发动机异响,4s店让更换飞轮,结果更换以后异响依然存在,现在4S店让更换飞轮和离合器,我们能不能让更换新车!
律师回复:还达不到退换车的标准,可能还是以维修与换件为主。
2021-01-05yezi9085提问:购车发票当日起,60天内或3000公里以内,先到为准车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂以及燃油泄漏等质量问题,可以申请免费退换整车。在此期限内,发动机、变速器主要零部件出现质量问题,可申请免费更换发动机和变速器。律师 您好,这里强调的燃油泄漏是否包括发动机漏油?希望得到您的回复,非常感谢!
律师回复:要明确发动机漏油是机油还是汽油,如果是机油的话就不包括。
2021-01-05
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