wangwushu2000提问：2020年12月16日，本人在恩施铭圣汽车销售服务有限公司（广汽乘用车有限公司授权经销商）付全款购买广汽传祺GS8七座四驱豪华智联（纪念版）车辆1台，12月19日提车时发现实车变速箱无手动模式功能（4S店销售经理也承认，本人留有证据），但是随车《用户手册》、《驾驶指南》列示的变速箱均具备手动模式功能，且当时厂商官网配置表也宣称该车型变速箱为手自一体变速箱（网页证据已保全），我与厂家沟通后，厂家已将官网“爱信6速手自一体变速箱”的描述修改为“爱信6AT变速箱”，但拒绝任何赔偿。请问：全国有无类似的消费者胜诉判例；在您看来，司法维权是起诉厂商还是经销商。谢谢！
律师回复：法院对于欺诈都较为谨慎，如无确凿证据，您这情况，可能构成侵犯知情权，给您一定金额的赔付，但三倍索赔难度较大。
2021-01-08郑仁新提问：请问荣威RX5MAX买了1年不到，车子刹车系统故障、手刹系统故障、门锁不了、大灯关不了、无法启动。找4S店修找不到解决问题，等了十几天一真没有解决好这种情况能不能退车？
律师回复：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
2021-01-07zx1991313提问：我2021年1月6号去别克4s店提车，但我在验车的时候发现车辆的生产日期是2020年1月份的，我当场说是库存车，让换一辆车！4S店咋说都不同意，这个应该怎样解决呀？
律师回复：如果车辆交付的时候不存在问题，那么就属于正常商品车，库存车在法律层面上是没有定义的。不过这种情况建议确认合同上的配置与实际配置是否一致，否则可以要求经销商按照合同提供车辆。
2021-01-07辣椒2提问：钱都给了4s店不给发票上不了牌理由公司机子出问题 一天拖一天。怎么解决
律师回复：任何收费都应该提供正规发票，这种情况经销商涉及偷税漏税。如果一直不给可以通过司法途径进行维权。
2021-01-07123苏4提问：10月份买的长城炮，过了一周就亮了故障灯，去保养的时候工作人员用电脑消了，可是回来几天又亮了，一直没灭。到了一月二号又显示尿素故障，打了电话问了客服说可以走，没有五公里就显示故障不能超过50迈，在路上出的事，当时给4S店打电话了，没有给明确的答复，第三天打了客服后经理说马上过来修，可是一直拖到一周还是没来修，态度不好，后来发信息不回，也不给我们修车，也不处理好！车也动不了！买了三个月故障灯没灭过，这种情况下车可以退吗？
律师回复：三包期内因同一质量问题累计维修超过五次仍然无法正常使用，或者累计维修时间超过三十五天。可以按照三包法条例向售车方提出退换车的要求。
2021-01-07
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