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车质网用户3989829提问:你好,想咨询一下我于2024年1.19号购买了一张二手奥迪A6,18号问她公里数有多少,她说是12万公里,今天检测出来发现1月18号那天公里数是18.6万公里,19号被她调过公里数,卖给我,当时我是不知情,我以为她说的是真实的公里数,然后也没有签合同,全程都是微信聊,微信转账,这个可以投诉她,欺骗消费者吗?

律师回复:卖家故意调低公里数构成欺诈,您可凭微信记录、检测报告等证据向消协投诉或市场监管部门以及车质网多渠道反馈,甚至法律起诉,即使没签合同也不影响维权。

2026-03-16

车质网用户3975774提问:20年5月份买的车迈锐宝xl,目前开了6万多公里,发现后车顶和后窗排水槽漆面开裂,有的地生锈了,从网上查有很多车友出现这种情况,问厂家大都说过保了不管,该如何解决?

律师回复:建议您通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2026-03-16

车质网用户3972880提问:25年11月买的车出厂的时候后备厢有漏水,后来音响不响,转向灯也没有声音,这几天又发现门把手谈不开,这种情况能找厂家换车吗?

律师回复:车辆存在影响安全行驶的质量问题,且累计2次修理仍无法解决,发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身等核心部件,因质量问题累计更换2次后仍无法正常使用的可以申请退换车。目前您车辆情况暂时不符合换车要求。

2026-03-15

车质网用户3988006提问:方向盘左右转动出现卡顿、顿挫,高速行驶存在严重安全隐患,甚至出现打不动方向盘的情况。1. 车辆在保修期内,与4S店沟通多次,试驾后确实存在问题。4S店第一次上报故障,更换了一个十字轴,问题反而更加严重;第二次、第三次上报,给我反馈不通过,存在拖延行为,称无法解决,呈摆烂状态,车辆故障问题始终不给解决、不处理。

律师回复:车辆在保修期内方向盘故障4S店多次维修未解决且拖延,可先书面要求限时处理并留存证据,向消协或监管部门以及车质网投诉,若仍无果可咨询律师考虑诉讼维权。

2026-03-15

车质网用户3485141提问:我2023年12月23日买的比亚迪唐DMI目前开了39000公里,车子24年4月两个倒后镜晃动,4S电换了,10月底盘异响换了球头拉杆,放盘掉皮,换了,车内异响换了两限位器,右后门板和前导风板,最近底盘又异响了,先是换了两个球头,问题还没解决,然后又换了两个摆臂,两年换了10几个配件,这个该怎么弄?

律师回复:您的比亚迪唐DMI两年内多次更换配件,可要求4S店系统排查故障根源,若属质量问题且累计维修超4次或核心部件换2次未解决,可依据《三包规定》主张退换车;同时向厂家投诉并保留证据,必要时通过法律途径维权。

2026-03-14

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