车质网用户4009861提问：2026年3月11日，我到比亚迪4S店看车，经多轮沟通，于3月13日达成购车方案：以本人红旗HS5置换购买比亚迪海豹07EV，双方口头明确旧车置换价为67000元，并于3月14日签署购车合同，完成意向确认。合同签订当天，我咨询旧车交付事宜，销售明确答复：旧车可正常使用，待新车交付时再到店办理置换手续。3月16日、4月7日，我两次主动核实旧车使用问题，均得到“可正常驾驶、无需提前交车”的明确回复。4月14日我到店看车，并要求签订旧车置换补充协议，销售以经理不在为由，约我4月15日到店办理。4月15日我按约到店后，4S店单方面违约，直接将置换价改为61000元，经我异议后，仅同意上调至65000元，另赠护板，并强行要求当场交旧车。我要求与店内负责人协商，被无故拒绝。4S店以市场行情波动为由，随意压低置换价格、违背前期承诺，已构成严重违约。新车交付时间迟迟未定，又强行要求提前交车，与此前承诺完全相悖。期间4S店多次推诿、消极处理，甚至劝我退订取消订单。

车质网用户4010812提问：我在线上app平台看到一辆车商家告知我说车没有什么事故但是我买了之后去鉴定结果说是重大事故车我如果起诉的话能赢吗？

车质网用户4010233提问：下订了元up401活力版，落地价88800，交了5000的意向金，单子上写了如对比到价格更低可退定金，沟通了其他4S店（未透露交过订金），实际8.4万就可以落地，现在第一家4S店不给退钱，说是只有微信聊天记录，没有报价单，还要我们说明是哪一家4S店，哪个销售人员，这样会让他们被投诉，请问该怎么处理啊？

车质网用户4010563提问：25年11月15日买的长安跨越星光，从买的第三天车子仪表盘不亮打不开车门，到售后以后，工作人员将系统安装错误，后再次出现同样问题，告知系统问题，1月12号，车门打不开，电子锁也有电，售后告知系统问题，4月16日，同样问题，未查明原因，4月17日，同样问题，能否退车或者换车等？

车质网用户4003550提问：目前虽然我多次要求4S店必须提取车辆EDR数据，但是对方都是说的已反馈厂家分析，没有直面的数据是不是提取了数据；4S店前期的说法存在矛盾（“数据已提供给厂家”VS“EDR没记录紧急制动的数据”）。这个我应该怎么应对？