车质网用户4010066提问:买过车1个月电驱出现异响,4s店不给更换新车怎么办?
律师回复:目前可能还需要确认具体故障原因,如果单纯只是异响的话,可能达不到退换车的标准。
2026-04-16车质网用户4008472提问:理想L7玻璃水管漏水,导致车内电脑线束侵泡,4s店现在只给换隔音棉,检修线路
律师回复:如果因质量问题导致消费者承受了可以通过票据证明的直接经济损失,则可以要求厂家负责。否则补偿性质的赔偿,目前并无明确条例约束。建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2026-04-16车质网用户4009585提问:新车不退订金
律师回复:建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。而且也分为是定金或订金,“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金;接受定金的一方如果不履行债务,需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定,它不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,当合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。所以对于您的情况,您可以向4S店说明取消的缘由,双方协商解决。也可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2026-04-16车质网用户3977465提问:2025款星舰718850公里10个月。前轮驱动轮磨损至离安全线1毫米。去4A做了4轮定位正常,4S判定是自然磨损。这个我有法投诉轮胎质量问题吗?
律师回复:您可以向厂家或监管部门投诉轮胎质量问题,但因里程较高、属于前驱驱动轮正常磨损特征,直接认定质量问题难度较大,维权关键是拿到第三方权威鉴定,证明磨损异常且属于轮胎本身质量缺陷,而非使用或路况导致。
2026-04-15车质网用户4005057提问:我是奇瑞新能源汽车,使用了3年半左右行驶里程大概7.6万公里,中间有几万公里未在4s店保养,现在动力电池电池有问题,厂家拒保,需要我付费维修。
律师回复:厂家不能以车主未在授权4S店保养为由拒绝质保,除非能证明故障是由非正规保养直接导致。如果您有在非授权店保养记录,可以直接提供给4S店。
2026-04-15
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载