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车质网用户3990681提问:本人于2025年12月订购方程豹钛7,当时厂家公开宣传购置税兜底政策,承诺因厂家原因跨年交付的,由厂家承担购置税差额。本人完全符合该政策条件。现4S店单方面告知兜底政策失效,要求本人自行承担购置税,本人不同意,未经本人同意,现已将定金3000元退回,现要怎么处理?

律师回复:4S店单方面取消购置税兜底政策并退定金属违约,您可固定证据后向市场监管部门以及车质网投诉,要求继续履行合同或赔偿损失,若协商未果建议尽快起诉维权。

2026-03-17

车质网用户3989166提问:您好,我刚刚购买了大众途岳新锐,跑了6197公里,购买了108天,发生了变速箱损坏故障,4s店和上汽大众回复只能进行变速箱电控单元更换,但是我的车换了之后变成了大修车,影响我后期买卖,想索要赔偿,上汽大众和4s店拒绝任何赔偿

律师回复:针对您的大众途岳新锐新车在购买108天、行驶6197公里后出现变速箱损坏,且4S店和上汽大众仅同意更换变速箱电控单元而拒绝赔偿的情况,可通过车质网反馈甚至法律途径维权。

2026-03-17

车质网用户3990530提问:凯迪拉克购车4年,行驶仅2万公里,车辆原厂车漆在无碰撞、无喷漆、无任何外力损伤的情况下,出现大面积自然脱落(附照片),属于典型出厂质量缺陷,绝非正常老化或人为损坏。厂家及4S店仅以“过保”为由拒绝处理,拒绝承认质量问题。

律师回复:车辆超出保修期,严格来说厂家可以拒绝对一般性质的质量问题负责,您也可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2026-03-17

车质网用户3964267提问:您好,我比亚迪元plus还在三包期。多次出现在开空调时自动驻车失效、空调温度风速变化,屏幕弹出故障码的情况,严重时伴随出现过一次直接从50码降速至20码。此外还伴随出现过d档自动变p档的情况。修了2次没修好。请问这种情况符合退车条件呢。

律师回复:出现行驶中突然降速、自动驻车失效等严重安全故障,已经维修两次仍未修好,已符合国家汽车三包规定中“严重安全性能故障修理2次仍未排除” 的退车条件。

2026-03-16

车质网用户3989842提问:2024年2月份买的问界M7,昨天(2026年3月15日)在用智驾功能时候,在有斑马线的红绿灯路口,由于智驾功能急刹,导致后车躲避不及追尾事故,当时是持续红灯,在我车离红绿灯100米就是红灯,所以有充足的时间进行缓慢刹车,但车并没有由远及近缓慢刹车,在红绿灯路口时突然急刹,速度由53km/小时3秒刹停到9km/小时,我认为车的智驾功能有问题,不符合现实道路使用环境逻辑,在功能不完善的情况下就推送给车主升级,才是导致此事故的主要原因,完全是拿车主的生命开玩笑,如果昨天后面跟随的是货车,后果不敢想象,以后此智驾功能我不敢在使用,请问能申请退车或赔偿吗?

律师回复:若能证明问界M7智驾系统存在缺陷且厂家未尽告知义务,您可凭事故证据、车辆数据等要求退车或赔偿,建议先与厂家协商并委托第三方鉴定,协商不成可向消协以及车质网投诉,甚至起诉维权。

2026-03-16

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