车质网用户4082550提问：老师，你好，我在岚图门店订了一辆车，首付款已交，但是合同没签，发票没开，这时不要车了，首付款门店一直推诿扯皮，不退回，应该怎么处理好？

JNjl958提问：老师您好，我是26款C10，提车两个半月，车辆是后减震有问题，阻尼失效，过颠簸路段抛跳抑制不住，自己自费检测的滤震和阻尼后减都不达标，而且左右误差值也很大相差16％，结果也给到售后门店了，已经多次拨打过400和售后部门沟通都无果。期间门店说可以更换新的减震器，需要把我原车的发回厂家检测，但是此次更换不算维修，只是作为给我安装新减震器测试和试验，被我拒绝了，后续再和门店沟通他们一直维持之前说的更换减震器测试，或者让我将车辆放到维修站拆下减震器发回厂家，等厂家检测出结果再确定是否为维修（期间车辆要一直搁置在维修站），想咨询一下老师这个问题我该怎么维权，谢谢！

车质网用户4082519提问：提车未发现，后续不到24小时发现车尾门变形，并未发生事故，4s店PDI合格，可以要求换车退车吗？

车质网用户4071682提问：老师，埃安汽车电池包故障可以找厂家免费更换与索赔吗？

车质网用户4049412提问：怎么可以查看大众内部的TPI文件？然后辨别真伪呢？