车质网用户4085343提问：15年广汽本田4S店购入本田歌诗图，26年车检说行车电脑的大架号跟行车本大架号不一致，从买到现在都是我一个人开一手车没有事故，也没有换过行车电脑。这会车检过不了4S店意思让我出钱换个行车电脑这怎么办，不是我的原因是不是车辆出厂时就有问题。
律师回复：保存好购车发票、行驶证、车辆登记证书、历年年检记录，以及本次车检的检测报告，这些都能证明你车辆的使用状态和大架号不符的事实。直接拨打广汽本田的官方400投诉电话（可以在官网查询），详细描述问题，要求厂家介入调查，给出解决方案。厂家对4S店有监管责任，通常会重视这类质量投诉。如果4S店和厂家推诿，你可以找有资质的第三方车辆鉴定机构（比如当地的机动车检测中心、司法鉴定机构）做鉴定，出具专业的检测报告，证明大架号不符是出厂时的问题，而非人为原因。这份报告可以作为你后续维权的关键证据。
2026-06-30车质网用户4085298提问：六月十八日经过中间人介绍到二手车市场购买了一台解放领途，六月二十二日办理了过户手续，之后做了一系列保养，维护，六月二十八日出车途中出现故障码，爬坡费劲的现象，第二天服务站检测，故障码换了一个传感器解决了，面临没有动力爬坡费劲检查发动机的时候，发现了发动机是更换过的，修车点检查公里数也有问题，怀疑调表，找到车商他说有告知我们更换过发动机，不保实表，但是合同没有体现，他也没有告诉我们有换发动机和公里数不保实表的问题，我想知道这种情况我可以维权吗？退我们全款
律师回复：你6月刚过户的二手解放领途，车商无法举证曾告知发动机更换、里程调表的关键信息，且合同未标注相关内容，属于典型的隐瞒重大车况的消费欺诈行为。你凭检测报告等完整证据，完全可以通过12315和车质网投诉或起诉的方式，合法主张退全款的合理诉求。
2026-06-30车质网用户4085244提问：22年购置小鹏p7，25年12月电池厂家告知电池模组存在电压差需更换，26年6月告知半年前更换的电池模组又出现电压差，需二次更换，这种情况如何解决？
律师回复：你这台2022年购入的小鹏P7，半年内两次出现电池模组电压差故障，完全在车辆8年16万公里的动力电池质保范围内，绝非普通偶发小问题。你完全可以拒绝仅做局部换件的敷衍方案，要求更换整套电池包并叠加额外延保，凭两次维修记录通过官方渠道和监管投诉推进，合理诉求能得到有效支持。
2026-06-29车质网用户4085257提问：我的电动汽车在正常行驶中突然出现动力电池故障动力受限失速刹停，随后经售车门店检测后告知电机逆变器问题，我的主张是退车退款，危及生命安全属于重大质量缺陷问题，但对方说没有依据为由不予受理，我也在400打电话投诉，并且向其他部门进行投诉，有没有可能成功达到目的。
律师回复：你这台电动车行驶中突发动力电池故障、动力受限失速刹停，经门店检测确认是电机逆变器问题，完全属于危及人身安全的严重质量缺陷，你的退车退款诉求有明确的汽车三包法规作为支撑，并非没有依据。只要你留存好行车记录、故障检测报告等完整证据，配合已发起的多渠道投诉推进，在证据链完整的前提下，你的退车诉求有很高概率得到支持。
2026-06-29车质网用户4056842提问：律师您好，我是一名一汽大众宝来车主，23年8月份买的车，里程19140.但是轮胎出现严重的裂痕，问了所有修配厂的师傅都建议我更换轮胎，并且不要跑高速，但是到4s店经过修理工拍照上传至锦湖轮胎厂家相关部门，给出的鉴定结论是属于轮胎正常老化，不予更换或赔偿，请问律师，我下一步该向什么部门反应这个问题？谢谢(๑>◡<๑)🙏🏻
律师回复：您好！建议先收集轮胎质量问题的确凿证据，整理好相关凭证后，通过厂家400客服热线、车质网等多个渠道同步提交反馈，多途径维权，更有利于问题得到重视和处理。
2026-06-29
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