沃尔沃张提问：车辆在购买后一个月出现刹车异响，售后维修4次，耗时一年，故障未排除，在此期间，方向盘出现偶发性异响，主屏失效黑屏，远程无法启动，显示发动机异常，目前又出现稳定系统故障，需更换四个轮的轴承，车辆目前无法使用，刹车异响未进行第五次维修，因为厂家也无法处理，担心五次维修后还不能把故障排除，涉及三包法，经销商说退换车需要客户自己承担折损，请问，一年多时间都是在开着问题车，折旧需要承担吗？我应该如何维护自己权益。
律师回复：目前来说此种补偿恐无法得到法律支持，建议进行协商。
2021-01-09sjy123456提问：你好，我于2020年12月28日在宝马4s店提取新车，宝马535le油电混动车一辆，于2021年1月7日由4s店和供电公司成功安装完成汽车充电桩，并在7日当晚对新车进行充电，8日早晨发现一晚上没有充电成功，于8日下午开车去4s店询问，4s店初步检查充电系统有问题，具体原因要把车停在4s店等查明原因告知，前后从提车到出问题总共十多天，很明显这是汽车质量问题，请问遇到这样的情况，消费者可以申请退车吗？请律师告之下，万分感谢🙏
律师回复：达不到《三包法》中退换车的标准，以维修为主。
2021-01-08惠大旗提问：我于2016年在4S店购买速腾1.4T自动豪华版轿车一台，一直在4S店保养，行驶58000公里左右，发动机声音异常声音大，后在4S店检查，告诉我是高压油泵声音特别大，己过质保期，需要自费更换，一汽大众是国际品牌，生产的车辆与品牌不相符，油高压油泵使用4年，属产品质量有问题，厂家且不召回，给消费者带来使用不便，我于2020年12月24日反映车质网关注一下高压油泵的事[大部分车都存在这个问题]，车质网将此情况告诉厂家，厂家委托4s店检测后，高压油泵异响，等待厂家回复。到2020年12月31日厂家回复石沉大海，我又于12月31日又反映该问题，到2021年1月7日仍然了无音讯，请问律师我该怎么办，谢谢。
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决，消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题，厂商无解决义务，需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。
2021-01-08panenrong提问：你好我买的VV6不到一年，现在机舱线束断了，没出事故，4S店说这个可能是老鼠咬的也可能是猫咬的说不清楚。需要自己掏钱跟换。费用得4000多这个合理吗？
律师回复：费用可以要求4S店提供厂家公示收费标准进行对比。
2021-01-08王一栋提问：我从中马房车汇买了辆威霆改装车，车内所有设施质量有问题，发票合格证都没有随车通行。谢谢
律师回复：一般的质量问题，都应找车辆销售商解决（即您当时签合同或向您开销售发票的单位）；车贩子可算中间人，一般难以追责。
2021-01-08
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