车质网用户3992693提问:领克03,24年1月份上牌的车,1万3000公里不到,质量问题导致车子后备箱漏水,座椅控制器维修,和换线束,提出交通补偿,4s点只提供5次基础保养,关于折旧费能否提出赔偿
律师回复:您主张的折旧费在现行汽车三包规定中无明确赔付依据,司法实践中此类非核心部件维修也基本不支持贬值赔偿,不建议重点主张;但根据三包规定,维修超5天您有权要求合理现金交通补偿或备用车。
2026-03-22车质网用户3993432提问:我1月份再银川奇瑞4s店修的车然后用车途中机盖缝子大小不一,然后3月17去兰州4s店检查人家说没有修好,说翼子板里面的支撑没矫正,然后两家4s店通电话确实没有修好,然后从星期二一直到现在推卸责任,我说你既然没修好就退钱,人家不退,说让我放兰州修车他们掏费用,我觉得新车来回拆我觉得不好,然后一直到现在没结果不给解决方案,打电话就推卸责任,敷衍几句就挂然后就挂电话
律师回复:首先固定好银川4S店维修凭证、兰州4S店检测结果、沟通及通话录音等全部证据,随后向奇瑞厂家400客服投诉维修不合格并要求限期解决,同时通过12315及车质网等平台投诉该4S店维修质量问题与推诿责任行为,若对方仍推诿敷衍,可凭借证据走法律途径维权。
2026-03-22车质网用户3993507提问:我家买的吉利远景汽车2017年买的,已过质保,但是一共才行驶了4万公里,底盘生锈烂成渣了,从里往外绣,这种是不是属于产品质量问题,可以要求厂家维修吧。
律师回复:如果可以证明生锈属于车辆出厂防腐工艺存在缺陷,并非正常使用老化,即便已过质保期,依据《产品质量法》《消费者权益保护法》,车辆存在安全隐患且属于固有质量缺陷,厂家不能以过保为由免责。
2026-03-22车质网用户3992612提问:你好: 我于2025年3月25日购买蔚来ES6汽车, 在2026年3月6日,因车辆在正常行驶中,对向车道来了一辆车。车辆自行启动紧急避险系统导致发生撞车交通事故。 事故发生后,我多次与蔚来厂家及售后沟通, 厂家拒不承认是车辆技术/系统问题,一直推诿责任、拖延处理,并且售后服务态度差,车辆存在严重质量安全问题,请问我该如何处理。
律师回复:针对车辆存在的问题,您可先固定事故证明、行车数据、沟通记录等证据,同步向 12315、国家缺陷产品管理中心、车质网平台投诉施压,必要时申请第三方鉴定并通过法律途径主张退换车及相关赔偿。
2026-03-22车质网用户3993471提问:律师您好,我的车辆东风标致2008于2026年1月20日发生保险事故,交警判定对方全责随即送去其指定4S店东风卓联(湖北)汽车销售服务有限公司长沙第三分公司进行维修。作为本次保险事故无责方店内事故专员邓湘南当时承诺车辆维修之后我方可以直接提车(录音为证),其他相关事宜均由其进行跟进和协调处理。2月10日车辆维修好后我方到店内提车却被强制要求缴纳2000元提车押金,年关将至回家心切,无奈之下缴纳该笔费用。3月份几次与邓湘南沟通退车辆押金事宜,每次均已过几天答复为由拖沓却不处理此事。作为无责方本不应担此次车辆维修的任何费用,4S店理赔顾问邓湘南言而无信,4S店管理人员坐视不理未尽应有的责任和担当,严重损害了消费者的合法权益,应该怎么维权最快且有效果呢
律师回复:您作为事故无责方,4S店事故专员曾承诺可直接提车,却在车辆修好后强制收取2000元提车押金,后续还长期拖延不退,该行为侵害了您的合法权益;最快有效的维权方式是同步向车质网平台、东风标致厂家400客服投诉,同时保留好事故认定书、押金凭证、承诺免押金提车的录音及沟通记录,多渠道施压可快速促成退款。
2026-03-22
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