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李庆财提问:你好我奔驰才买不到一个月就启动不了,我想问一下我要退款怎么办?

律师回复:目前达不到《三包法》中退换车的标准,以维修为主。

2021-02-17

阿铭铭提问:律师您好,2020年12月30号,在徐州市博洋汽车销售服务有限公司购买了一辆大众迈腾330领先版,车辆是2020年11月29生产的。车辆1000多公里的时候出现自动驻车起步延时2秒才走车,当时我去博洋4s店询问情况,店内维修人员说正常我就没当回事。一直到2000公里,出现d档跟r档起步松开刹车,会伴随着变速箱打梗,框档一声异响延时2秒才走车。并伴随着转速表重800转一下转到1300多转,还有怠速不稳等情况。在4s店来回试车上百次没有找出原因,后来4s店联系变速箱厂家,厂家过来人刷了变速箱程序,暂时解决!没过几天变速箱开始异响5绛4绛3绛2。1升2升3卡卡有时候哗啦哗啦跟什么摩擦的声音,非常大。我试了我朋友的迈腾跟我一年的车,3月份出厂的并没有这种声音,4s店跟我出去试车说确实他的声音小点,根本不仔细听听不见,说我车的声音确实大,跟我说是通病!后续发动机开始大喘气,哼哼哼的声音,去4s店检测还是没找出原因,后来我找第三方鉴定一看我的发动机程序被降了2个版本,原来是004现在变成002,我想知道经过谁的同意刷我发动机的版本,

律师回复:应找原厂解决。

2021-02-17

李治龙提问:您好,我1月6号买的奥迪A4L,刚买了不到一周就提示启动系统故障,而且发动机故障灯亮,但还可以继续开,在4S店修了几次没解决,这种情况可以退换车吗?

律师回复:三包期内因同一质量问题累计维修超过五次仍无法正常使用的,可以要求退换车辆。

2021-02-17

zhengyun1988提问:您好,我是2020.9.6日提车,10.5日行驶601KM时,车辆电瓶故障灯提示故障,开到4S店,给做了系统升级处理;2021.1.12日,再次提示48V电瓶故障,发动机故障,开往4S店后又给重新升级,后店里答应更换新电瓶,但是告知我不能确定什么时候有货,说是受疫情影响,国外没有货,一直等,1.20日又提示48V电瓶故障,发反机故障,我自行重启后48V电瓶故障灯还是未消除,开到店里进行电脑消除;2.16日又提示发动机故障,自己反复重起后故障灯仍未除,次日开到店里检查,结果又是电瓶引起的发动机故障,说是气缸不打火,又做了系统升级,在电瓶第一次出现问题后,期间车辆各种小问题不断,如:1有一次刹车除此刹不住,开去检查,说没问题,在店里时用钥匙关车窗无反应2架驶室内有异响,3刹车有金属摩擦的异响4有一次正常行驶提速无反应,5雨刮开最小挡且雨量不大的情况下,刷的速度非常快6车辆启动时抖动非常严重;7中控显示瓶卡机,接电话时无声音.(4S店给的结论,都是电瓶故障引起的) 综上情况,1.12处理结果是答应更换电瓶,但是到2.17日仍未到货,未更换电瓶,算不算维修超过35天这一项,我是否可以要求退车

律师回复:维修超过35天是需要将车辆放到4S店内计算,如果包括等待配件的话,则需要车辆在4S店内等待35天。

2021-02-17

knight1970提问:请问,买的二手车车门车身生锈,能够找厂家维修么?

律师回复:需要确认车辆是否还在保修期内。

2021-02-17

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