knight1970提问：请问，买的二手车车门车身生锈，能够找厂家维修么？
律师回复：需要确认车辆是否还在保修期内。
2021-02-17马彬洺提问：律师您好，我去年九月份买的别克英朗，新车提了一个月跑了两千公里就出现转向异响，方向盘卡顿，去4s店给修理了一次，根本没修好，就打发我们走了，然后最近实在无法继续再开了，这种情况我们应该怎么做呢？
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式进行维权。
2021-02-17阳光明媚的早晨提问：律师您好！我于2017年7月购买奥迪A4L，到现在车里一直有异味，尤其是太阳暴晒后非常严重。曾经就该问题给厂家和4S店反应过3次，但答复说隔音棉没问题，就是皮质的味道。我要怎么处理这件事情呢？感谢您的帮助和答复！
律师回复：异味问题，成因复杂，个人维权难度较大；除协商解除外，基本只能通过诉讼途径解决，但涉及到鉴定等成本较高；可考虑找到同类车主，抱团维权。
2021-02-17刘世超1提问：你好，我有一台长城炮皮卡，车辆在21000公里的时候发动机突然熄火，4s来救援拖回去拆开发现发动机拉缸，曲轴报废，等于发动机报废，但是4s店和厂家就以异常保养拒绝理赔，实际就是有一个超了3000公里，剩下的都是正常保养。
律师回复：严格来说保养超期不能成为拒赔理由，根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。至于协商不成，该如何维权，车主可基于经济成本与时间考虑，斟酌选定是向消协、市场监督部门投诉，还是通过法院诉讼解决。
2021-02-17北岸提问：你好，我买了三个月的车，车胎就爆胎了，我该怎么办？
律师回复：判定爆胎原因，根据原因判定责任方，若轮胎还在单独保修期内因质量问题导致爆胎，可以要求经销商保修，如果是因为外力因素导致，需自行处理。
2021-02-16
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
