车质网用户4017639提问:购买阿维塔车11二年半左右开始各种异响,方向盘摆臂,化妆镜,后视镜,各种吱嘎吱嘎,去年电瓶好像传感器也出故障,感觉这个车质量太差,如何去维权
律师回复:您可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,按“先基础取证→官方协商→监管投诉→法律兜底”的步骤有序维权。
2026-04-24车质网用户3934430提问:22款威朗燃油模块整车一出质保我看很多车友都坏了,他这个燃油模块存在密封不严等情况。
律师回复:车辆在质保期内非人为原因导致的产品质量问题,可以向厂家申请免费维修。如果超出质保期只能进行协商。
2026-04-24车质网用户4017056提问:我的吉利缤瑞2019款1.0t车辆在国家市场监督管理总局的召回名单里面,2025年10月17日发布召回公告,厂家和4s店没有通知到我,就说中间打了两次电话没人接,2026年3月18日自己查的信息,3月19日主动到4s检测,当时反应车辆发动机最近声音很大,要求检查一下,后面告知没问题正常开,2026年4月22日上午正常开车途中显示机油压力过低,立马停车,找拖车拖到了4s店,4s店说机油不够,需要换机油机滤并且要更换正时皮带一套配件,下午5点左右4s店和我说车搞好了,也试车了,然后去拿车,本人2026年4月23日上午去拿车并缴纳1618元维修费用,开出4s店没多久,发动机故障灯亮了,又开回4s店检测,4s店给我提出找厂家申请更换再制造发动机并且让我承担2000元左右工时费配件费,我不同意,我的车子出现了召回信息里面出现的问题,厂家4s店就应该免费给我更换维修,4s店一开始说申请免费更换再制造发动机,我要求全新发动机,4s店说这个发动机停产了,我咨询了厂家,可以定全新发动机,后面4s说可以申请免费更换全新发动机,我要求提供代步车或交通补助来解决我日常出行,4S店说没有代步车,我需要怎么维权?
律师回复:您的车辆故障属于召回范围,厂家和4S店应免费维修并承担全部费用。若对方推诿,可通过车质网投诉甚至法律途径维权。同时,坚持要求提供代步车或交通补助,确保日常出行不受影响。
2026-04-23车质网用户4001163提问:你好我买车4S店收了购置税但故意拖延不给我上牌让我自己垫付说后面退但现在半年了一直不给退怎么处理呢
律师回复:这种情况需全面留存缴费凭证、沟通记录、购车合同等核心证据;再与4S店负责人理性协商,明确退款及赔偿诉求,如果达成一致需签订书面协议;若协商无果,可通过车质网、辖区市场监管所等渠道投诉,提交完整证据主张权益。
2026-04-23车质网用户4015831提问:你好。我的车是2020年12月6日购买的雪佛兰科鲁泽330t轻混畅快版,今年故障灯亮,检查下来需要更换48伏蓄电池,我在网上查了,48伏蓄电池属于动力总成质保是8年16万公里,但是4S店和厂家都说这个蓄电池不属于动力总成。
律师回复:根据上汽通用官方政策,该车动力总成8年质保仅覆盖发动机、变速箱等传统机械部件,48V轻混电池并不在动力总成质保范围内,仅按整车3年10万公里质保执行。
2026-04-22
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载