caoguangda1985提问：我的车辆自燃了，还在质保期，消防鉴定，起火部位位于该车辆发动机舱内起动机处，起火原因可排除遗留火种，外来火源，雷击，自然引发火灾，但不排除该部位电气故障引发火灾。这是车辆质量问题吗？
律师回复：这种情况应该先明确自燃原因，再根据原因与责任方明确责任。如果确认是本身质量问题导致，可就损失（而不是退换车）进行索赔，如至法院起诉。
2021-03-05陈爱斌提问：我买的中华华晨2018年买的2019年3月份抬头显示就坏掉了，可是厂家一直到现在也没处理，我怎么办
律师回复：可以在车质网投诉与厂家进行协商。
2021-03-05刘刘刘颖儿提问：2020年12月10号订的车，当时销售说最慢一个半月就能提上，至今没提上车，销售一天推一天，各种问题，合同写的提车日期是2021年3月1日，2月26日销售说3月底提不了车就退定金，我没同意。3.1号又说的等待喷漆干了就发车，然后在问销售就直接不理人了。销售从来没有主动联系过我跟解释为什么提不上车。我现在该怎么办？
律师回复：可以要求经销商按照合同上填写的交车日期履行，否则可以要求退定金。
2021-03-04yang63876445提问：我在2020年11月买了辆五菱凯捷在21年2月16号出现起步左右摆动的问题，先后去沧州4s店天津4s店五六次，给检测，到沧州4s店给倒换轮胎，检查小立杆球头紧底盘，做四轮定位动平衡等都没查不毛病，试同款车都没这毛病，上报厂家厂家回复正常现象，最后打315，4s店说厂家给退车，说我这车贷款买的得需要我提前还款把绿本拿出来才能给退，说这提前还款的违约金得需要我自己出，而且退车还有折旧费用，我在车上买的坐垫贴膜等这些要发票说可能可以报，这些费用应该怎么解决？我自己出吗？
律师回复：如因质量或三包问题导致的退车，就相关损失（如提前还款的违约金等），您是可以要求4S或厂家赔偿的；但如是双方协商解决，以双约定为准，哪方承担均可。
2021-03-04李建福AN提问：刚提新车，全部办好后交车前发现右前保险杠有点油漆小瑕疵，后来用漆膜仪测了一下右后车门数值偏高，达到300以上，这算不算出售问题车？
律师回复：现有证据，不足以支持您退换车要求或欺诈索赔；到法院还需进行司法鉴定。
2021-03-04
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