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zxc18879357652提问:1.2021年2月26日上完牌后我逛网上新款朗逸图片发现与我的车辆内饰不一样,随后发现我购买的车是2019款朗逸plus。当即找销售询问,销售说我买的就是2019款的朗逸plus,我这个价钱根本买不到2021款的朗逸plus。第二天我找他们店销售服务中心,答应向上级反映,到目前也没收到反馈。 2.合同上写的是朗逸plus 280 TSI舒适版,也没有标明是2019款还是2021款,所以当时也没有提出疑问,因为压根就不知道2019款朗逸也叫朗逸plus,难道名字一样4s就可以混淆视听?压根就没告知过我们消费者,且车辆出厂日期为2020年5月,超过六个月,经营者有义务告知消费者车辆真实情况。 3.在销售未提前告知我放的情况下直接将发票低开,裸车价112000元,发票金额100000元整。

律师回复:可以要求经销商按照合同上明确的条例提供车辆,发票可以让经销商按照实际费用开票,此种行为经销商可能涉及偷税漏税行为。

2021-03-02

周于浅提问:阿尔法罗密欧2020朱丽叶限量版,新车买来第三天突然启动不了,整车没电。过了两个星期同样事情再次发生。4S店更换电瓶。两个月后再次发生同样事,又说功放配件有问题。据了解好几个同款车友有相同问题,请问这个车质量问题,是否到达浙江省三包退车标准?

律师回复:2017年5月1日起,持有浙江省购车发票,或在浙江省内4S店购车,就算在浙江以外的省份上牌,同样受浙版新消法的保护。据浙版新消法第二十七条规定:“在开据发票之日起六十日内或者行驶里程三千公里内因其他质量问题引起车辆失控,家用汽车产品销售者或者生产者应当根据消费者的要求予以整车更换或者退货,并依法赔偿损失。”目前可能还是以维修为主。

2021-03-01

blaze2提问:东风标致307因追尾,2016年在淄博4S店更换气囊,近日因气囊故障灯长亮,在济南4S店维修时发现气囊为非原厂制造,无法进行维修。目前淄博这家4S店已退出标致汽车维修服务网络。打东风标致客服电话,说让我走法律途径。应如何处理,谢谢!

律师回复:法律、法规并无必须使用原厂配件的要求。建议先寻找维修厂或厂家进行协商,如果协商不成可以通过法律途径维权。

2021-03-01

leo176提问:上海奔驰4s店,购买奔驰c260L,已上牌。至今三个月购车至今未给我合同。业务员私下向我收取2000多元说是保养费用。前两天车子开始无法启动,4s店说发动机有问题,但已过60天不能退换只能维修,请问律师我该如何维权?

律师回复:这种情况可以要求经销商按照合同履行承诺,如果不予履行可以通过车质网投诉。车辆故障问题可能目前还是已维修为主。关于业务员私自收费建议确认合法性,若无法律依据,协商不成,可考虑投诉或起诉。

2021-02-28

18202832185李兵提问:我的2019款朗逸新车就烧机油比较严重,我要求换车还是换发动机呢,如果对方不理睬怎么办?

律师回复:先以检查故障原因为主,目前来说换车与换发动机的诉求恐怕都无法实现。

2021-02-28

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