chenchao520提问:19的奥迪Q3才买回来没好久,天窗漏水,A柱也漏水,发动机严重烧机油。做完保养,才跑三千多公里,提示少机油,查看机油尺,已经到了最下位。我该怎么维权。
律师回复:这种情况可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-03-02李继安20061109提问:车俩在质保期内,变速箱模块坏了,经过更换,现在使用还没有半年又坏了。怎么办
律师回复:可以要求经销商按照保修条例对车辆故障进行维修。
2021-03-02李先生开封提问:20年11月2号卖的车,长城魏派,车辆烧机油,变速箱异响,厂家非说正常,我去外面修理厂,人家说严重烧机油,变速箱油问题,没敢拆。我现在该怎么办?
律师回复:这种情况可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-03-02沈伟贤提问:你好有想请问一下我在16年11月底左右买了一台雷凌双擎的小车,开了4年2万3公里,最近发张波箱异响,去4s店检测过也确定是波箱问题,我想请问一下像我这样的情况已经过了质保了,还能要求厂家或者4s店维修或者更换吗?
律师回复:这种情况可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-03-02王钉琴提问:我的车子是2017款 380TSI 御尊版,车子刚出质保就出现车辆机电单元故障,后面了解到这个是大众双离合机电单元故障是通病,2013年被315曝光过,且2016年也召回过不分车辆,2021年2月23日通过车质网投诉,2021年2月24日购买经销商跟厂家协商好帮我免费更换厂家全新机电单元,期间已多次确认,均得到经销商确切答案,帮我免费更换厂家全新机电单元,2021年2月26号跟我说需要再次去他们4s店再次检测故障原因定配件,28日我们去4s店检测,确定还是机电单元问题,接待我们的负责人也现场承诺之前答应帮我们解决的,之后就怎么帮我们解决,让我们放心。但3.1号再次联系我们说公司政策只更换电脑版,不更换机电单元,我当时维权成功的是免费更换厂家全新的机电单元,对此我有以上两点:1、前后承诺不一,违反商业道德2、车辆故障检测结果前后不一,前期没维权之前说是机电单元故障,维权成功之后说是电脑版的问题(两者价格相差比较大)我认为经销商有欺骗消费者嫌疑。我的诉求:之前答应免费帮我更换厂家全新机电单元,此后就要怎么帮我解决,对此我该怎么再次维护我的权益
律师回复:如无特别依据(如之前厂家、4S给您承诺的书面证据等)或有对您有利的鉴定意见等,您的要求恐难度较大。
2021-03-02
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