车质网用户4011609提问:23年速腾轮胎开裂月底到三年质保期跑了4.4店里说厂家拒保,还有希望吗需要投诉吗
律师回复:2023年速腾轮胎开裂,即使月底到三年质保期且跑了4.4万公里,若能证明轮胎开裂是质量问题且非人为导致,仍有希望要求厂家免费更换,建议向车质网进行反馈。
2026-04-27车质网用户4017370提问:吉利汽车经销商签订购车合同,提车时拒不提供车辆合格证明,把所有的责任都推到消费者身上,现在定金也不退。和对方联系,对方一直推脱休假或者其他说辞。
律师回复:经销商有义务向消费者提供合格的车辆及完整的随车资料,车辆合格证是上牌的必备文件,经销商拒不提供已构成违约。可以在车质网上登记投诉。
2026-04-27车质网用户4020702提问:在4S店买了一辆新车提完车当天发现车子有被使用过的痕迹,目前已证实是展车但是销售及店长并未告知我这辆车的真实情况并且还故意隐瞒,我要求退车加赔偿可以吗?
律师回复:您享有知悉所购买商品真实情况的权利。4S店故意隐瞒车辆是展车的事实,已构成侵犯知情权。若要主张退车和赔偿,需进一步判断是否构成欺诈。如果合同中明确约定"不接受展车/试驾车"或者商家存在调表、伪造记录等恶意欺诈行为可以申请退车。如果展车仅存在轻微外观瑕疵或内饰磨损,车辆核心功能完好,不影响正常使用,无法满足退车要求。
2026-04-27车质网用户4020600提问:方程豹豹8,2026年4月19号后轮卡顿抱死,给400打救援电话拖车拖到河北沧州方程豹门店经检查判定是四驱模块损坏,然后从西安发的配件进行了更换。我24号离店往黑龙江行驶,行驶了大概九百公里又出现同样故障,又打的400救援给我拖到赤峰方程豹门店检查,经检查确定是后驱动电机坏了,经厂家技术人员确定并觉得更换电机,据我个人了解驱动电机属于核心部件等同于燃油车发动机,且更换电机需要拆卸大量车辆后部配件这属于大修,而且同一问题出现两次了,所以我的诉求是如果达到三包退换车的条件我要求退换车!如果没达到我要求厂家补偿我因更换核心部件导致后续二手车贬值带来的损失和维修期间的交通补贴!请问律师我的诉求合理吗?或者您看我该怎么办?望尽快回复谢谢🙏
律师回复:目前看您的诉求还是比较合理,但是补偿问题只能与厂家协商解决。目前三包法没有明确规定,车辆出现故障一定会有补偿。如果处理结果不满意可以在车质网上投诉。
2026-04-27车质网用户3772468提问:您好 我23年5月购买的奥迪Q4电车,自从购买后就发现,下车断电锁车后自动播放电台,有些时候充电的时候会一直播放到充电结束。 去了4s店多次,更换了多次零件,车机2-3次,车座感应等。 自从维修后,还出现车机死机,carplay断联,行驶过程中影响安全驾驶。 25年4月说软件问题让等待升级,10月有结果。一直拖到现在 然后问题解决不了,告知给20000积分。没有其它方案。我可以起诉吗?还是怎么处理?
律师回复:起诉恐怕得不偿失,但可以尝试进行。您也可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2026-04-27
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