车质网用户4022696提问：天籁后备厢漏水开过去4s店检查了，是厂家的密封圈问题，导致漏水。现在厂家那边要求我更换掉，他不承担任何问题，就说一定要我确认方案，他才给免费更换，不确定的话，后期的他说了不给我终身质保了。要求很简单，就说后期保证不漏水，不生锈。线路没问题。

车质网用户4023014提问：我于2024年1月15日（发票显示）在北京购买了比亚迪元PLUS（高配版），当前里程不足5000公里。2026年4月12日，发现在小区停车场静止停放多日的车辆天窗玻璃无故破裂，当天到北京比亚迪4S店进行保养检测，维修人员仅口头认定玻璃破裂处有一个“白点“，便判定为“外力导致“，同时当天向所管辖派出所报警。警察到场后，经现场勘查、调取小区监控等方式，已正式排除人为破坏和高空坠物的可能性，通过监控录像查看发现2月4日凌晨天窗玻璃开始出现破裂。但厂家技术人员仍坚持口头认定天窗为外力所致。我的问题:一是行驶证显示车辆注册时间是20240219，监控录像查看2月4日凌晨天窗玻璃出现破裂，整车是否还在2年/2万公里三包时间范围内；二是在警方排除外力破坏情况下，4S店和厂家依然坚持外力所致，而我们高度质疑是天窗玻璃质量问题导致的自爆，与4S店和厂家就天窗问题产生分歧，如果针对质量和维修问题我们与4s店和厂家如何解决？还是直接将质量问题投诉到平台上？

车质网用户3633592提问：那天我把车停在路边，只按了一次锁车键就走了，结果下雨天窗没关，直接漏进车里了。我后来特意拍了视频，反复试了好多次，只按一次锁车，天窗就是不会自动关，这个我有完整视频能证明。我去找4S店，他们根本不按我当时真实的操作来还原场景，就拿他们自己的车在店里做那种静态测试，还故意按两次锁车给我演示，说“按两次天窗就不会关然后反过来赖我是按了两次。可我那天明明就只按了一次啊他们拿自己的车用错误的操作来做误导完全是偷换概念颠倒黑白现在天窗本身是能正常开关的但这次进水就是因为锁车自动关窗这个功能出了偶发性的故障我试的时候它又恢复正常了所以4S店就拿静态测试说我车没问题可进水是实实在在发生的车里面也有积水痕迹线束和电子元件都泡过水了我真的很担心后面会出安全隐患 我车还在质保期内锁车自动关窗这个功能是原厂自带的按一次锁车没关这就是功能缺陷凭什么要我自己承担风险他们这种用静态测试错误操作来否定偶发故障的做法根本解决不了我车的隐患 我现在就想让他们正视这个问题给我把车内进水的问题处理干净检查线束有没有损坏再给天窗和相关电子系统延长质保别以后突然出问题把我扔路上。 还有他们拿自己的车做误导性测试颠倒黑白的

车质网用户4018299提问：新买的宝马530第三天发动机报故障到第七天才发现这个问题然后和4s店联系，4s店说第二天去店里看，看了一上午4s店查不出什么原因，到中午说要反馈给北京厂家，北京厂家回复说要换变速箱调节油泵，我这种情况是否可以要求免费换车

车质网用户4022812提问：你好：我的车是2019年买的荣威RX5，去年年底行驶了70000公里，离合器磨损严重，让安康上合荣威4S店更换了离合器全套，开回家后行驶一个月左右，1000多公里，离合器安装不到位或者调试不正确到账变速箱2挡齿轮打了，现在4S店不给售后要怎么办，谢谢