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车质网用户4024480提问:虚假宣传与消费欺诈:本人于2024年7月19日在信阳市平桥区奇瑞4S店购车(奇瑞QQ冰淇淋),销售明确承诺“两年0首付,0息”(店内大横幅,销售朋友圈+店铺关联抖音视频宣传证据)车落地价29900,诱导本人购车。但实际办理时却产生6千左右的利息,提前两年还款,还需付高额违约金(2000元),贷款商家给办的是奇瑞金融贷款,不是银行贷款!5年(60期),利率9.28%高息贷!涉嫌消费欺诈,严重违背诚信原则。 恶意拒交购车合同,侵犯知情权:购车至今,4S店以各种理由恶意拒绝向本人提供《购车合同》原件/复印件/电子版。我严重怀疑店内存在阴阳合同、隐瞒真实交易条款等违规操作。此举严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。销售承诺车落地价,2.99万,实际算下来要付3.2万左右,贷款2.4万(有发票),还有转给销售个人1326元,销售带我去上车牌时,销售又让我转给办车牌地方的工作人员,2177元,还有购置税2123.89+保险费3616.75(微信付的) 根据我以上的情况,想做下法律咨询 我的诉求:要求4S店立即提供购车合同原件,兑现当初承诺的优惠,退还不合理收费,并对虚假宣传行为作出合理解释与

律师回复:经营者应当向消费者提供合同文本,并对格式条款尽到提示说明义务。4S店拒绝提供购车合同的行为,直接侵犯了你的知情权和公平交易权,可以在车质网上投诉。

2026-05-01

车质网用户4019902提问:一万公里轮胎开裂,去索赔被要求支付费用

律师回复:建议确认车辆轮胎保修期。

2026-05-01

车质网用户4013688提问:威兰达双擎pro版卡片钥匙失灵,没法解锁,厂家不处理怎么办

律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。

2026-05-01

车质网用户4024557提问:车辆维修感觉修理厂不是用的原厂配件

律师回复:可能需要提供凭证,“感觉”是无法成为有效的法律依据的,可以要求维修方提供零部件来源证明。

2026-05-01

车质网用户4024479提问:24年5月31日购买的宝马530汽车,于2025年1月21日向4S店反应主驾座椅异响,店内维修人员陪同试车确认有异响,在店内9点等到15点车辆放置不动,店内工作人员告知在向厂家发邮件,由于时间原因车先开走。于2026年1月27号再次到店检查主驾座椅异响,陪同试车,维修人员临时处置后还是异响,告知需要留店检查,本人要求告知大概维修时间,店内工作人员说不知道,要求店里提供代步车或报销代步费,工作人员也说没有,再次把车开走。于2026年4月21日再次到店反应主驾座椅异响,告知店内暂时不用车,给足时间维修,此次更换座椅调节按钮,24日拿到车后还是异响,于28日再次送回4S店检查,4S店告知厂家未发现异响不予维修。想请问这种情况可以申请退车吗

律师回复:目前此情况暂时不符合退换车标准,车辆问题可以在车质网上投诉。

2026-05-01

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