车质网用户4025150提问:本人4.11在南昌一家奇瑞4s店订了一台艾瑞泽8pro舒适型,双方谈好合同之后,不仅没有一式两份,而且不让拍合同留痕,只给了一份模糊的黄联作为收据。4.30号提车时发现合同已经被篡改,在已经缴纳全部费用时被通知10.6w只是裸车价,保险➕购置税➕上牌要额外支付,4s店概不承认篡改合同,原件不给看,而且销售人员以业务繁忙拒绝沟通!最后妥协垫付了九千,他们低价引流事后私自篡改合同,而且因为不让拍照我没有直接的证据,只有跟家人相关的聊天记录和最后面的支付记录,我这样的情况是不是投诉也没用?
律师回复:您手里和家人的聊天记录、支付凭证、店里给的黄联收据,都是合法有效的佐证证据,足以证明当初约定的是全包落地价,可以通过车质网和奇瑞厂家官方客服投诉。
2026-05-02车质网用户4025080提问:律师您好,我4月8日在宁波之星汽车维修服务有限公司付了5000定金,当时销售说付定金仅防涨价,而且不买定金可退,定金合同必须在贷款审批完成后才生效,合同里确实有写这么一条,第二天由于购车计划有变,我提出退还定金要求,4s以签了合同为由拒绝退,至今未启动贷款流程,根据合同约定,合同未生效,但4s态度强硬,拒绝沟通,建议我走法律途径,我想咨询我目前该怎么办?我这个情况4s店该不该退定金?谢谢
律师回复:合同明确约定贷款审批完成后定金合同才生效,目前没启动贷款流程,合同生效条件未达成、合同并未生效,定金罚则不适用,4S店应该退款。
2026-05-02河北邯郸坦克300车友提问:2025年汽车开始行驶跑偏,车辆目前仅行驶30000多公里,多次在4S店维修一直不好,近期厂家给指点汽车轴承换了,转向机换了,转向拉杆也换了,四个轮胎也换了,还有什么也打磨了,光4轮定位定了不下15次了,80升油箱的油试车也用完了,4s店也修不好,怀疑车辆质量有问题,厂家技术也不来现场,目前车辆斜着跑严重影响道路安全,请有关领导人出面解决一下。
律师回复:您可以通过车质网投诉的方式与厂家协商处理。
2026-05-02车质网用户4024796提问:电车有没有库存车的说法,领跑4S把将近6个月的车卖给我,说法律没有明文规定库存车,只要没有售卖的就是新车
律师回复:电车有库存车说法,行业普遍认3个月为电车库存预警线,超6个月属长库存车;虽无法律明确定义,但4S店应如实告知出厂日期。
2026-05-02车质网用户4024713提问:突然加油加不了速,没有熄火,买一个月就这样,修了过4个月又同样的问题发生。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2026-05-02
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