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车质网用户4027610提问:新车开到1900公里半轴断裂,没有事故,没受外力影响,半轴直接断裂,我要求退车,或者换车。4s店不同意,说给补偿,也不落实

律师回复:目前车辆情况暂时不符合退还车标准。补偿只能与厂家或4S店协商。协商好补偿不兑现,可以在车质网上登记投诉。

2026-05-06

车质网用户4027512提问:车辆纠纷

律师回复:请您明确故障问题。

2026-05-06

车质网用户4026477提问:4s店展车当新车卖,在顾客问过是否展车时保证过不是展车的情况下,有视频作证还有后续门店承认的视频作证需要怎么样去维权更合理,以及赔偿该是什么比例合适,谢谢

律师回复:维权可先留存好视频、购车合同、聊天记录及车辆展车痕迹等全部证据,先书面正式交涉,再向车质网投诉,调解无果可直接走法律诉讼。

2026-05-05

车质网用户3382242提问:你好!2024款帕萨特330精英,才跑了2万公里,汽车原厂轮胎韩泰,出现大面积开裂,电话也大了,4S点也去了,现在无人问津……

律师回复:您可以通过车质网投诉的方式与厂家协商处理。

2026-05-05

车质网用户4026278提问:2026年1月27号,我17万买了一辆24年蔚来es6,车子都是正常过户的。然后现在发现车机系统无法过户,联系蔚来官方,蔚来的意思是首任车主还有蔚来金融的信用贷款没有结清,让我们联系首任车主,表示没有办法给我们车机过户。现在上任和首任车主我们联系不上,去报案派出所也联系不上,让我们起诉处理。不过起诉是上任车主涉嫌欺诈,但是本质上和蔚来不帮我车机过户没有直接关系。蔚来信贷部门放出的金融贷要不回来,现在却要消费者买单,这边希望您能不能帮忙联系蔚来,给我们车机正常过户。现在蔚来没有给我们任何解决方案,也没有任何人和我对接沟通这个问题,我问蔚来为什么别人可以处理,而我一样的情况却不能处理,蔚来就是一句没有办法处理。

律师回复:您可以在车质网登记投诉,通过协商的方式与厂家沟通处理。

2026-05-04

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