车质网用户2933762提问：我的凯迪拉克xt5买了一年不到，因为变速箱就出现了问题，说电磁阀的原因还有离合器片也烧了，修了20多天，昨天变速箱又出现问题又送去店里修，请问达到换车的标准了吗，或者怎么处理？
律师回复：如果三包期内因质量问题变速箱总成或同一主要零部件累计更换两次仍无法正常使用的话，可以要求退换车辆。
2021-06-07车质网用户2922549提问：您好，我19年10月份买的新车天籁，车一直在我手里，2021年的5月14日发现车喷过漆，里面有腻子，4s店一直在推脱，我应该咋办？
律师回复：这种情况可能需要进行第三方鉴定，应能鉴定出喷过漆，但具体的喷漆时间难度较大，多难以查明，而即使确实是您购买前喷过漆，也不一定就能构成欺诈。这种情况建议与经销商协商处理。
2021-06-07车质网用户2933377提问：购买的全新挖掘机，机型为徐工新款75DAPIUS，车身重量应为7680KG，现在车身铭牌是7460KG，7460KG是老款徐工75DA重量，请问该怎么办
律师回复：如实际车辆与合同约定不同，可要求退车与赔偿。
2021-06-07车质网用户2933063提问：您好，是这样的20年6月27提名爵6一台，今年5月被人蹭了后杠，发现里边有打腻子，车没有外借过，也不咋开，钥匙一直在我手里，找到提车4s店售后检查确定是打过腻子也说是原厂漆没有动过，他们说追溯到厂家也没有发现是运损车等啥的，也是来回推脱，也不承担责任。我就想咨询一下新车有腻子是不是正常的？该怎么维护自己的权利？谢谢！
律师回复：这种情况可能需要进行第三方鉴定，应能鉴定出喷过漆，但具体的喷漆时间难度较大，多难以查明，而即使确实是您购买前喷过漆，也不一定就能构成欺诈。这种情况建议与经销商协商处理。
2021-06-06车质网用户2933203提问：你好！我车出事故了我的全责。保险公司定损后决定换车架，4s店定车架一定要定车门，车盖，但我的车门车盖又没有损坏，保险公司又不赔，就一直僵着最后4s店问找保险公司协商，后车壳车门都定回来了。4s店要我承担残值费用。请问合理吗，新定的车门车壳都没有用，保险公司，4s肯定会回收。这个残值费用我用出吗。谢谢！
律师回复：如是未经您同意4S自行定的车门、车盖，残值费即与您无关。
2021-06-06
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