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车质网用户2932666提问:您好!我的汽车19年12月买的,20年10月份发现机油超出标准值一倍还多,标准值是0.3‰,可的车是0.7‰,这是车的发动机的质量问题,请问我可以要求换新车吗?

律师回复:目前来说达不到退换车的标准,还是以维修为主。

2021-06-05

车质网用户2932426提问:你好,我2021年5月9日提车,为路虎发现运动2020家庭版,本车在购买第18天(未上牌,未交购置税),行驶途中,出现驻停抱死,动力缺失,蓄电池无法充电现象,中控死机,这种问题给我全家的生命财产造成了危险。后进行道路救援拖车进店维修,维修部门反映蓄电池无电,传感器模块有故障码,后4s店又说可能是DC直流转换器出现接触不良导致畜电池无法正常充电,需拆除前座检查,因新车开行仅200多公里,我不同意由4S店随意拆车检查,要求由第三方检验机构进行检查,并由于车子的严重质量问题要求退车,但一直没协商好,我该怎么处理。这种情况属不属于合同法的根本违约,是否能主张购车合同无效。另本车我付款8万多,贷款20多万,车的价值为27万多,但销售商仅开了25万多的发票,能否去税务部门举报其偷税漏税行为。另因为车为贷款购买,我可否因车的质量问题申请缓还银行贷款。另如因我害怕还款不及时而影响征信而正常还款,是否表示我用事实履行合同而影响我后期如需通过诉讼来解决退车问题。

律师回复:目前来说可能还打不到退换车的标准,还是已维修为主。发票价格必须与实际购买价格一致,否则日后对车辆保险、保值率等方面都会造成影响。并且经销商可能涉及偷税漏税的行为。

2021-06-05

车质网用户2923762提问:你好,去年8月份本地4s店提雪佛兰车,多次发动机故障灯亮,售后负责人解决方式三种:1、店内沟通表达诉求,谎称我大吵大闹影响经营报警。2、打电话拉黑。3、态度嚣张恶劣强迫我听从店内安排,拒绝维修,否则就一直拖着不解决。如何维权?

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-06-04

车质网用户2932346提问:律师您好,我5.31日提的日产天籁,当天开了100公里左右到家,6.2日第一次用车开出30米左右,就出现变速箱故障,走不动了,提示CVT故障,然后发动机故障灯也亮了。这种情况我可以换车吗?或者要求更换变速箱总成,然后再给我一些补偿吗?

律师回复:核心是修复与解决问题,并不必然能更换总成,但如只有更换总成才可解决问题,则应更换。此种补偿目前无法律约束,建议与厂家或经销商进行协商。

2021-06-04

车质网用户2932191提问:去年7月买的一款江铃福特到现在11个月,车子突然打不着火,发动机舱冒烟发现连接继电器的线路烧坏了要大修,4s店说最快15天,严重影响我的用车体验,这种情况下要怎么处理。

律师回复:目前来说还是以维修为主。保修期内因质量问题维修时间超过五天,从第六天开始可以要求经销商提供代步车或者合理的交通补助。

2021-06-04

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