王洪刚4017提问：你好，2020年12月21号买了辆吉利星瑞，至2021年5月30号启动发动机仪表不亮去4S店检查说仪表主板坏了，后面4s店重新换了个新的里面数据都清零了，我想咨询可以向该店索要补偿吗？补偿范围大概是多少？
律师回复：此种补偿目前来说并没有法律约束，还是以协商为主。
2021-06-05车质网用户2928535提问：我的车刚买没几个月当地的4S店厂家就撤销了，无法进行保养，厂家也没有在当地提供其他店保养，我离的最近别的城市4S店来回要几百公里远无法过去保养，只能自己在当地维修店保养，是正规有资质有发票维修店，现在发动机出现问题，厂家以我不在4S店保养用的机油不和合标为由拒绝保修，问题是造成这个原因也是厂里撤销当地4S店我被迫在当地其他维修店保养的，普通车主也不会准确了解机油等级，难道厂家就没有责任的吗？
律师回复：车辆的机油登记与保养周期基本上都会在使用手册上明示。在外做保养需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目，发票。质检签字（保养合格证）。外面这个维修单位的“身份证”，即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障（例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等），又无法提供维修合同（托修单）、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证（副本）的，将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏（例如随意更改保养里程和保养时间间隔，易损件到了年限和里程数未及时更换等）的，将无法享受质量担保。
2021-06-05车质网用户2932706提问：2021年6月3号提的新车，雪佛兰科鲁泽1.0T欢快版，5号才发现车是2020年6月生产的，我什么都不懂，只是觉得喜欢就买了，像我这样买的是库存车要怎么处理呢？
律师回复：从法律层面来说不存在“库存车”这种说法，只要交付时没有问题的话就是属于正常商品车。
2021-06-05车质网用户2932700提问：两年半的车子去保养，还没出4s店门时发现车门面喷漆有问题，去修车师傅看后说全车一半车喷过漆，后门两面都是换过的，我自己没修过没换过门，这个问题如何处理？我该找谁
律师回复：主要在于现在难以证明您说的情况是车辆交付前即存在的，即使鉴定有时也难以查明。可以考虑通过第三方鉴定机构出具报告。
2021-06-05田佑林提问：刚买的福田皮卡征服者3发动机异响厂家售后没有找到故障原因。发票打出来了，保险买了。但还没有从4s店提车，这种情况下可以换车吗？
律师回复：如果车辆提车时存在问题，可以要求经销商提供没有问题的商品车。
2021-06-05
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